zdravo,holden napisal/-a:No, pa je po točno enem letu uporabe nastal problem. En teden v decembru sem bil v roamingu v Srbiji, kjer sem opravil natanko tri klice in pošiljal sms-e. Ko sem prišel domov, mi je pod dodatno porabo (vključno z sms-i, ki sem jih iz SLO poslal v tujino) kazalo nekaj več kot 19 evrov. To pomeni, da bi moj račun moral biti nekje okoli 40ih evrov. Včeraj sem hotel preko spletne banke plačati račun, odprem moj tušmobil in not stoji 54,9 evrov. Rekel bi, da kar 15 evrov več računano, kakor je pa bilo sprva napisano. Takoj sem poslal mail na reklamacije, vendar mi danes niso odgovorili. V računu mi piše da sem opravil en klic, ki stane 19 evrov, in poslal 1 sms v vrednosti 4,7 evra. To je to, kar ne štima. In to je cena brez DDVja. Skratka, katastrofa. Konec decembra mi je pisalo 19 evrov vse skupaj za dodatno porabo, sedaj pa je to cca 30 evrov. Neverjetno.
podatki na moj.tusmobil.si so informativne narave in kot je tudi že zapisano:
"Zneski dodatne mesečne porabe vsebujejo DDV, vključujejo pogovore in storitve v tujini, ki jih je tuj operater posredoval do dneva izračuna. V tem seštevku ni zajeta mesečna naročnina."
iz tega lahko sklepaš, da do dneva ko si preverjal podatke še niso prispeli vsi podatki od tujega operaterja glede tvojega gostovanja.
Če imaš naročen razčlenjeni račun boš lahko preveril koliko in kam klical, ter koliko SMS je bilo poslanih, ter mogoče tudi kak dohodni klic. Cenik gostovanja je javno objavljen na spletni strani na http://www.tusmobil.si/tujina/gostovanje.html.
Razlaga postavk: če imaš napisan en sam SMS in en sam klic to še ne pomeni, da si dejansko opravil tudi sam 1 klic in 1 sms, temveč je napisano tako, ker lahko gostuješ pri različnih operaterjih v različnih državah in cenik se seveda razlikuje. Pod temi postavkami imaš združeno vse skupaj zato je količina 1. Za podroben pogled kot sem že zapisal svetujem razčlenjen račun