free2go tujina - odbilo 2 centa

[gasdpodna]

Mogoče kompliciram, ampak včeraj, ko sem bil v Avstriji sem opazil, da ko sem klical osebo na slovensko številko, ki se je tudi nahajala v Avstriji, da mi je iz free2go računa pobralo 2 centa.

Je bil tak klicni scenarij ali kaj drugega?

Vezi sem aktiviral, prenesel tudi 100 MB podatkov, pa nič zaračunano... Samo oni klic

[TadejH]

Imaš na mobilnem portalu zeleno kljukico? Tudi v aplikaciji pri specifikaciji porabe je klic zaračunan 0,02€?

[gasdpodna]

Zeleno kljukico kje? Trajne vezi je zelena kljukica...

V specifikaciji porabe pa piše 1 cent pri tistem klicu, pri enem dohodnem piše 0, ampak, ko dam v moj.telemach pod obračunano, pokaže obadva klica v Avstriji...

[TadejH]

Na moj-portal.telemach.si (mobilni podatki) moraš imeti na prvi strani vključene trajne vezi, kljukica v zelenem polju.

[gasdpodna]

Na moj-portal.telemach.si (mobilni podatki) moraš imeti na prvi strani vključene trajne vezi, kljukica v zelenem polju.

Imam... Zelen kvadratek desno...

IZKAZ TRAJNIH VEZI. levo belo desno zeleni kvadrat

Sem izpolnjeval ob nakupu in neki osebno slikal se mi zdi...
Čez kak dan se je potem enablalo, ko sem odposlal form

Zanimivo je tudi, da sem skuru 100 MB v omrežju 3 AT, pa se nič ne pozna na denarju, samo EU kvoto je odbilo, kot je moralo...

[TadejH]

Ja, to. Potem imaš ok. Ne vem, piši na reklamacije in javi kaj bo, informativno.

[seba44]

Najmanjša enota je 0,18€, tako da znesek za 0,01€ je precej nenavaden.

Kar se tiče reklamacij ne bo pa nič od tega. Najprej ti bodo rekli, da po mailu ne moreš, moreš klicati s številke kjer se ti je to zgodilo (za predplačnike so zgleda drugačna pravila), tam ti bodo rekli da pa nimajo pojma in pošlji mail

Meni so trgali 1,56€ za prenos 2GB podatkov pa imam roaming v Telekomu blokiran za podatke in na revoluciji je bilo 13000 enot. Nisem prišel nikamor z njimi, spraznilo račun do nule. Dobro da nisem imel več € gor. Zraven je bil pa še bonus, ki ga je pa pustilo na miru.

[gasdpodna]

Dobro. K sreči nič tragičnega ta 2 centa.

Zanimiv je, kot pravim, da sem skuru 100 MB na 3 AT pa je normalno odbilo od 10 GB, ki smo jih ta mesec dobili ob polnjenju, pa nič dodatno zaračunalo.

[gasdpodna]

Evo. Sprobano še na Hrvaškem.

Podatki nič, vse normalno. Odhodna minuta in SMS vsako po 1 cent... Pa kaj je to???

[TadejH]

Printscreen v portalu, kjer prikazuje ceno za posamezno storitev in poslat na mail, v vednost njim, da porihtajo to. Lahko pa tudi kličeš in naj dajo poizvedbo. Ni velik znesek, ampak vseeno, ne sme se zaračunavat! Na kateren omrežju pa si bil?

[gasdpodna]

Telemach HR - bivši Tele2

Signal je nikakav na tej lokaciji

[TadejH]

Priznam, da nisem imel teh težav, junija sem bil nekaj časa na HR, pravtako na TM HR (drugam niti ni hotlo povezat), vse bilo ok. Bil sem tudi v BIH in so se sms-i odštevali po ceniku 0,30€. Mene bolj begajo te zakasnitve prejetih sms-ov, opažam na vseh naših številkah. Kasnijo za natanko 10 minut, kar je razvidno iz podrobnosti sporočila. Ne vedno, vsaketoliko pa. To sem opazil samo na enem območju, doma. Je lahko kriva dotična bazna postaja?

[gasdpodna]

Isto bilo v Avstriji in zdaj na Hrvaškem

[gasdpodna]

Gledal sem tudi v moj Telemach. Povsod je pri teh storitvah znesek 0.00.

Na kateri mail se že vloži reklamacija za free2go?
Isto reklamacije@telemach.si ?

To je pa bilo zdaj že drugič

[TadejH]

Probaj na tega, če ne pa na info@telemach.si. To je potem čudno, da ti ne napiše pri specifikaciji storitev 0,01€, pobralo ti pa je.