Telemach vrednostnice s 50% popustom

[Bajkman]

@TadejH, hvala predvsem tebi, da si vztrajen. Tudi meni bi prav prišlo, če bi se dalo na drugi cifri iz bonusa. Enkrat so ti rekli, da bodo posredovali na pristojni oddelek. A so ti karkoli za tem sporočili?
Agent mislim da popolnoma razume tvojo sporočilnost, ob tem pa ne želi nič narediti in se pred tabo spreneveda.

[gasdpodna]

Tam je na žalost kup agentov za nagnat, ravno zaradi sprenevedanja, da kaj nočejo vedet in podobno...
Pa žal jih kar nekaj pozna storitve pri Telemachu slabše od mene in potem poslušaš nebuloze, da se na free2go ne da prenest številka iz drugega operaterja in podobno, ko vsi vemo, da se PO ZAKONU mora dat... Ali pa da moram prenos urejat pri staremu opetaterju... Samo nagnat... Pa brez zamere...

[Bajkman]

Ja, podpora je res bolj tako, kar vsi ugotavljamo. Primer, ko predplačniške kartice nisem nafilal 180 dni in so mi bile onemogočene tudi dohodne storitve, mi je agent trdil, da je SIM izklopljena, številka bo šla bla bla bla. Pa vsi vemo, da v splošnih pogojih piše odhodne storitve se onemogočene po 90 dneh od zadnjega polnjenja, dohodne po 180 dneh in šele po 270 dneh lahko izklopijo.
Sem moral insistirati, da imam vrednostnico pred sabo in naj pač proba nafilati, da kateri podatki z vrednostnice ga zanimajo. In seveda se je nafilalo, po njegovem mnenju "čudežno".

[TadejH]

@TadejH, hvala predvsem tebi, da si vztrajen. Tudi meni bi prav prišlo, če bi se dalo na drugi cifri iz bonusa. Enkrat so ti rekli, da bodo posredovali na pristojni oddelek. A so ti karkoli za tem sporočili?
Agent mislim da popolnoma razume tvojo sporočilnost, ob tem pa ne želi nič narediti in se pred tabo spreneveda.

Ah kje, je ostalo v zraku vse skupaj. Ni interesa, ker zaposleni tam niso s srcem in delajo, ker pač morajo nekaj delat v življenju. Čez dan so res večinoma nevešči z informacijami, ki se ve, da ne držijo. Kot ste že prej vse zapisali. Js sem enkrat eno stvar reševal ponoči, naključno sem pač bil še pokonci in sem klical tehnike, pa so točno vedeli za problem, znali zadevo uredit, predvsem pa takoj razumeli kaj želim povedat. To je še danes eden od večjih razlogov, da ostajam tu in da tudi moji € gredo za njihovo plačo.

[Bajkman]

Najbrž je take reči najbolje urejati v "pisni" obliki, sploh ko je neka reč kolikor toliko resna. Po telefonu saj veš, lahko rečejo karkoli. Preko nekega messengerja na fejsu lahko napišejo karkoli. Preko emaila je pa že nekako uradno, s tem bolj verodostojno, preda se pristojnemu oddelku, odgovor morajo podatki in oseba, ki ti odgovori, je odgovorna za tisto, kar je napisala.
Če se tebi, @TadejH ali komurkoli to da, se že vnaprej zahvaljujem. Jaz bi naredil PDF, ki bi ga preko e-uprave digitalno podpisal ali pa natisnil, podpisal in skeniral, ter tak PDF preko emaila poslal.

Vem, modrujem, namesto da bi se sam zganil. Vendar meni iz Bonusa deluje in se težko sklicujem na problem, saj bi me komot odpravili.
https://telemach.si/kontakt

Jaz bi isti email poslal na info@telemach.si in tehnicna.pomoc@telemach.si, ter morda v vednost še vase.mnenje@telemach.si

[TadejH]

Ravnokar sem nekaj napisal in poslal. Nisem še prebral tvojega zapisa, ampak sem sam enako storil, poslal sem na te tri elektronske pošte. Počakajmo.

[Bajkman]

Hvala hvala. Mislim da se bomo konkretno načakali, meni so samo za ukinitev komercialnih klicev tenstali cca en mesec, preden sem prejel odgovor.
Kokice sem pa že naročil za vsak slučaj.

[TadejH]

[seba44]

Hvala fantje za trud. Se pa bojim, kot je že nekdo pred mano napisal, da bodo prej še starim ukinili aktivacijo iz bonusa kot pa novim omogočili. No, jaz v nobenem primeru nič ne izgubim.

[bayoxim111]

Pozdravljeni. Sem nov na forumu. Razmišljam kako odpraviti težavo aktivacije Revolucije iz bonusa. Imam staro neaktivirano kartico telemach in če bi je aktiviral in na njo prenesel svojo številko iz A1 bi mogoče pobiralo denar iz bonusa za aktivacijo Revolucije.

Meni tiste sim kartice, ki si jih slikal, delujejo naročniške, ne pa free2go. Če pa dejansko so free2go in jih je še mogoče aktivirati, pa mislim, da imaš možnost, da bi ti pobiralo iz bonusa. Ne vemo, če je to pobiranje odvisno od starosti SIM ali od starosti prve aktivacije.

Kartice so stare 5-6 let. Iz paketa Free2go+tel Nokia 2.

Sent from my 23021RAA2Y using Tapatalk

[Bajkman]

Nimaš kaj izgubiti, probaj aktivirati eno kartico, nafilaj z bonusom in aktiviraj mini revolucijo. V primeru pozitivnega razpleta kasneje preneseš še številko

[gasdpodna]

Hvala fantje za trud. Se pa bojim, kot je že nekdo pred mano napisal, da bodo prej še starim ukinili aktivacijo iz bonusa kot pa novim omogočili. No, jaz v nobenem primeru nič ne izgubim.

Čudi me, da nič sploh ne reagirajo na konkurenco... (npr. HoT)...

[TadejH]

Eh njim ta free2go nič ne pomeni. Res imajo to le za prehod na naročnino, da ti težijo s klici.

[gasdpodna]

Nekaterim nam pa free2go zadošča... Sploh takim, ko smo že 40+...

[green]

Zdaj se pa izjasni,enkrat si enkrat pa nisi zadovoljen.

Poslano z mojega Pixel 6 Pro z uporabo Tapatalk