Neuradni Telemach forum

Danes aktiviral mini revolucijo in kot vedno pobralo iz bonusa.

Poslano z mojega Pixel 6 Pro z uporabo Tapatalk

green napisal/-a: ↑16. Avg 2023 10:11 @mm1
Kaj si rešil z polnitvijo?

Ker je 8-dnevni rok za odgovor na reklamacijo pretekel (nič niso odgovorili), sem jim včeraj pisal, da v kolikor ne bodo ugodili reklamaciji do danes, bom prijavil primer naprej.

Prejle me oče kliče in mi pove, da so mu napolnili račun. Da pa ga je klicala ena svetovalka in mu rekla, da če ima vrednostnice s pretečenim datumom veljavnosti, da naj gre tja kjer jih je kupil in mu jih bodo zamenjali. Pa ji oče odgovori, da datum veljavnosti vrednostnice ni bil pretečen.

Skratka, 12 dni so potrebovali, da so napolnili račun z 2x po 5 €. Pa še to šele po tem, ko sem zagrozil, da jih bom prijavil.
Fascinira me, da jim vse lepo razložiš kje je problem, pošlješ slikovni dokaz, oni še vedno trdijo nekaj po svoje.

Me zanima kako ti virtualno zamenjajo oz. ugotovijo, da še ni koriščena. Po moje bi se mi prodajalec smejal.

Ne vem zakaj je na Telemachu ne morejo zamenjati, če že pravijo da je to možno.

Jaz ne verjamem tej izjavi, da lahko zamenjaš pretečeno vrednostnico. Itak pa moji vrednostnici nista pretečeni.

Evo še slika; za prvi dve vrednostnici trdijo, da sta pretekli 9. avgusta 2023. Spodnja potem preteče 10.21.2024 (ne vem pa kako se reče 21-emu mesecu)...

V SLO je najprej zapisan dan. D/M/L




Poslano z mojega Pixel 6 Pro z uporabo Tapatalk

Bajkman napisal/-a: ↑22. Avg 2023 07:34 Že vnaprej hvala. Ta misterij bi res bilo potrebno razrešiti

To je samo to, da nekaterim gre, drugim ne. Odvisno je samo, kdaj si aktiviral številko v TM omrežju. Pred ali po nekem obdobju. Ampak to njim dopovedat, ko trdijo, da bonus ne gre za Revolucijo.

mm1 napisal/-a: ↑23. Avg 2023 08:35 Jaz ne verjamem tej izjavi, da lahko zamenjaš pretečeno vrednostnico. Itak pa moji vrednostnici nista pretečeni.

Evo še slika; za prvi dve vrednostnici trdijo, da sta pretekli 9. avgusta 2023. Spodnja potem preteče 10.21.2024 (ne vem pa kako se reče 21-emu mesecu)...

Tole slikico pošlji na TM pa ti njih prosi, da ti obrazložijo kako je na kateri zapisan datum in zakaj je tako - če že vztrajajo, da je pretečena.

Točno to sliko sem jim poslal. Pa vseeno trdijo svoje.

Če njih vprašaš, so mi naredili uslugo, da so očetov predplačniški račun napolnili z dvema (za njih pretečenima) vrednostnicama.

Pa ni to prvič, da jim nekaj nisem mogel dopovedati...

TadejH napisal/-a: ↑23. Avg 2023 13:10

Bajkman napisal/-a: ↑22. Avg 2023 07:34 Že vnaprej hvala. Ta misterij bi res bilo potrebno razrešiti

To je samo to, da nekaterim gre, drugim ne. Odvisno je samo, kdaj si aktiviral številko v TM omrežju. Pred ali po nekem obdobju. Ampak to njim dopovedat, ko trdijo, da bonus ne gre za Revolucijo.

Pol si lahko ta bonus nekam vtaknemo po domače, če nam ne gre...

mm1 napisal/-a: ↑23. Avg 2023 16:27 Pa ni to prvič, da jim nekaj nisem mogel dopovedati...

Na klicnem centru so nasploh trdi, težki in naporni... Redko dobiš koga sposobnega...

gasdpodna napisal/-a: ↑23. Avg 2023 17:08
Na klicnem centru so nasploh trdi, težki in naporni... Redko dobiš koga sposobnega...

Če želi koga, ki obvlada je treba klcat bolj v poznih večernih urah - ker nočno izmeno ne more delal kar vsak / le ti sti ki to obvldajo!

Sem bil ta teden tam na razgovoru za službo!

TNT napisal/-a: ↑23. Avg 2023 18:47
Sem bil ta teden tam na razgovoru za službo!

Bogi.. Raje sem trgovka še naprej, kot da bi poslušal tečn folk,
čeravno že tudi v trgovini postajam vsega sit

Za ta bonus bi bilo treba zagnjavit nekomu, ki tam obvlada zadeve in bi mogoče razumel ali pa videl v sistemu, da nekaterim res deluje, drugim pač ne.

Ali pa furat akcije direktno na glavno stanje, brez bonusov... !

Ja, ampak potem smo prikrajšani bonusov.

Mislil sem take akcije, da so vrednostnice 5 € po 2,5 €, 10 € po 5 €, tako kot je bilo... Ne pa z bonusi, kjer aktivacije revolucij ne delajo vsem...

Če ti revolucije ne pobere iz bonusa, si ga lahko nekam vtakneš po domače?