Sedaj sem pri konkurenci.
) in da bo v naslednjih 3 dneh nakazano. Bil je ravno petek in so potem dejansko nakazali znesek v ponedeljek ali torek. Skratka, v njihovih splošnih pogojih piše, da bo znesek nakazan najkasneje v 3 delovnih dneh od prejetja vseh zahtevanih podatkov. V primeru moje je vse skupaj trajalo okoli 21 dni, pa še to sem moral poslati 3 maile.
od 30.01.2018 
od 08.04.2021No tukaj je pa Hot svetlobna leta pred konkurenco. Vse urediš v aplikaciji, nakazano v par dneh. Sploh se ne rabiš z nobenim bockati ali razlagati. Pa še vse podatke itak imajo, ker si se registriral v app že prej.mm1 napisal/-a: ↑20. Avg 2024 21:11 Časa imajo 8 dni.
Drugače pa še en primer. Moja je konec junija prenesla številko s Telemacha na Telekom. Pri splošnih pogojih Telemacha piše, da pošlješ vse podatke in ti vrnejo dobroimetje, ki si ga imel na računu ob prenosu številke, na tvoj TRR. Ostalo ji je nekaj več kot 6 € in sem rekel, zakaj pa ne. Evo pošljem vse potrebno/zahtevano. Naslednji dan odgovor, da je bilo posredovano v ustrezni oddelek, kjer bodo uredili željeno. V naslednjih 8 dneh nič. Brez nakazila, brez odgovora. Pošljem še enkrat opomnik. Naslednji dan spet odgovor, da so poslali v ustrezni oddelek in da upajo, da bo čimprej rešeno. Še dodatnih 8 dni - NIČ. Brez nakazila, brez odgovora. Pošljem še tretji mail, malo bolj oster, z omembo ustreznih institucij, če ne nakažejo v 48 urah. Kliče pol ena mojo čez 2 dni, ji reče, da ne ve, zakaj se stvar ni uredila (
Pa tujina dela kot mora... !
Potem še en primer: ko so začeli ponujati Revolucijo s 5.000 enotami leta 2018, so ti jo avtomatsko aktivirali ob polnjenju računa za 10 € (povozila je prejšnjo Revolucijo), pisalo je, da velja 30 dni, vendar je sistem še vedno vodil "povoženo" Revolucijo in ko se je "povožena" Revolucija iztekla ti je bremenilo dobroimetje. Spet enkrat kljub vklopljeni Revoluciji žrlo dobroimetje. Ko še ni bilo avtomatskega podaljševanja, se je podatkovna seja "prenesla" iz zadnjega dne aktualne Revolucije v naslednji dan, ko je ni bilo več in je zopet požrlo dobroimetje, čeprav si izklopil podatke pred polnočjo. Tudi leta 2018 je bila na spletu in njihovem FB-ju objavljena akcija "vikend polnitev 10+10" (če si za vikend polnil za 10 €, si dobil še dodatnih 10 €). No jaz kljub polnitvi dodatnih 10 € nisem dobil. Na FB chatu sem omenil problem, vendar oseba ni imela pojma o čem pišem in sem nazaj dobil take odgovore (niste dobili SMS-a za akcijo), da te srat prime. Šele ko sem poslal mail, so se mi opravičili in mi dodali 10 €. In še in še takih primerov... Enkrat so mi "zaračunali" prenos podatkov na Hrvaškem, čeprav sem bil v Ljubljani. Dolgo časa uporabniki Revolucije nismo imeli nič od "podarjenih" 20, 10, 5 GB, ki si jih dobil ob polnjenju računa, ker so ti podatke trgali od enot iz Revolucije, "podarjeni" GB pa so ostali nedotaknjeni. od 30.01.2018 od 08.04.2021
