Neuradni Telemach forum

Obvestilo o spremembi cen

30.05.2014

Naročnike Tušmobila obveščamo, da bo s 01.07.2014 stopila v veljavo sprememba Cenika Tušmobila

Naročnike Tušmobila obveščamo, da bo s 01.07.2014 stopila v veljavo sprememba Cenika Tušmobila v naslednjih točkah:

1.1.1 Dodatki +PLUS za pakete Najbližji,
1.2.1 Dodatki +PLUS za FREE pakete,
1.3.1 Dodatki +PLUS za pakete MINGL,
1.4.1 Dodatki +PLUS za paket BREZ,
1.5 Brezmejni Multipaket in
4.1.1 Dodatki +Plus za pakete Mobilni internet.

V zgoraj navedenih točkah se spreminja del vezan na dodeljevanje vključenih količin dodatnega paketa in obračunavanja dodatnega paketa, ki se od uveljavitve spremembe ob vklopu dodelijo in obračunajo v polni količini oz. vrednosti.

Spremenijo se tudi naslednje točke:

1.4. Naročniški paket BREZ,
1.5 Brezmejni Multipaketi in
1.13 Ostale storitve za naročnike

S 01.07.2014 bo stopila v veljavo tudi sprememba Cenika storitev s starimi naročniškimi paketi v točki 1.14 Brezmejni naročniški paketi.

Cenika s spremembami, ki začnejo veljati s 1.7.2014 se nahajata tukaj: http://www.tusmobil.si/cenik

Cenika bosta objavljena na spletni strani družbe in dostopna na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 080 700 700.

Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

Obvestilo

06.06.2014

Uporabnike predplačniškega sistema Tušmobil obveščamo, da bo s 7. 7. 2014 uvedena dodatna funkcionalnost storitev vseh predplačniških paketov Tušmobil.

Uporabnike predplačniškega sistema Tušmobil obveščamo, da bo s 7. 7. 2014 uvedena dodatna funkcionalnost storitev vseh predplačniških paketov Tušmobil. Dodatna funkcionalnost bo omogočila uporabnikom, da kljub prenizkemu stanju na predplačniškem računu s klicem na določeno številko generirajo sporočilo, ki se na klicanem mobilnem terminalu prikaže v obliki neodgovorjenega klica. Dodatna funkcionalnost je brezplačna. Sporočilo se prikaže na mobilnih terminalih, ki podpirajo funkcijo neodgovorjeni klic, vseh uporabnikov slovenskih mobilnih operaterjev. Izklop storitve bo po 7.7. mogoč z ukazom *121*4*4*2#.

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve in brez pogodbene kazni odstopiti od predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

23.07.2014

Predplačnike Tušmobila obveščamo, da bo z 22.08.2014 stopila v veljavo sprememba Cenika Tušmobila v točki 2.6. pri postavki Zamenjava SIM kartice:

Stara cena: 5,00 € Z DDV
Nova cena: 10,90 € z DDV

Cenik bo objavljen na spletni strani družbe in dostopen na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 080 700 700.

Obveščamo vas, da je prišlo pri objavi v zvezi s spremembo Cenika Tušmobila dne 30.5.2014 do napake.

Način dodeljevanja vključene količine enot in obračunavanja dodatnih paketov BONUS 200 in BONUS 1000 se s 1.7.2014 ne spreminja, kar pomeni, da se vključene količine enot ob vklopu dodelijo proporcionalno. Ravno tako se proporcionalno dodeli mesečna naročnina na dodatni paket.

20.08.2014

Tušmobil obvešča uporabnike, da na področju Koroške prihaja do občasnih, kratkotrajnih izpadov na UMTS omrežju...

Tušmobil obvešča uporabnike, da na področju Koroške prihaja do občasnih, kratkotrajnih izpadov na UMTS omrežju, napaka je v reševanju in bo odpravljena v najkrajšem možnem času.
Uporabnikom se za morebitne nevšečnosti opravičujemo in prosimo za razumevanje.

21.08.2014

Uporabnike obveščamo, da v aktualnem Tušmobilovem katalogu dodajamo sledečo informacijo:

Pri predplačniškem paketu Free2Go z mobilnim telefonom Y1 (zadnja stran kataloga) je ugodnost "VREDNOST NAKUPA VAM POVRNEMO" na voljo le pri nakupu omenjenega paketa v Tušmobilovih in Tuš trgovinah.

Hvala za razumevanje.

Nujno obvestilo

27.08.2014

Tušmobil obvešča uporabnike, da na širšem območju Koroške in Zgornje Savinjske doline potekajo dela in nadgradnja omrežja.

Tušmobil obvešča uporabnike, da na širšem območju Koroške in Zgornje Savinjske doline potekajo dela in nadgradnja omrežja. V času del bo na posameznih področjih prihajalo do kratkotrajnih motenj v delovanju storitev, zato se uporabnikom za morebitne nevšečnosti opravičujemo in prosimo za razumevanje. Tušmobil

28.08.2014

Organizator in ponudnik nagradne igre »Z nakupom prek spleta do odličnega telefona!«, družba Tušmobil d.o.o., Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, dopolnjuje pogoje nagradne igre »Z nakupom prek spleta do odličnega telefona!«.

Pogoji so se spremenili v 1. alineji 2. točke.

http://www.tusmobil.si/uploads/prize/20 ... EFONA!.pdf

01.09.2014

Obveščamo vas, da bomo s 1.10.2014 destinacijo Hrvaška iz mednarodne tarife Balkan ekspres premestili v mednarodno tarifo Evropa ekspres.

Vsem, ki uporabljate mednarodno tarifo Balkan ekspres za klice in pošiljanje SMS sporočil v Hrvaško tako svetujemo, da si obstoječo tarifo do 30.9.2014 izklopite, s 1.10.2014 pa vklopite tarifo Evropa ekspres.

Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

1.09.2014

Uporabnike Tušmobila obveščamo, da s 1.10.2014 spreminjamo cene gostovanja v tujini za naročnike.

Oblikovali smo cenik, ki bo uporabnike na pregleden način obveščal o cenah storitev med gostovanjem v tujini.

http://www.tusmobil.si/uploads/docs/Cen ... OBJAVA.pdf

02.09.2014

Uporabnike obveščamo, da smo s 1.9.2014 prenehali nuditi storitev Asistenca.

08.09.2014

Tušmobil obvešča uporabnike, da na širšem območju Zasavja potekajo dela in nadgradnja omrežja.

Tušmobil obvešča uporabnike, da na širšem območju Zasavja potekajo dela in nadgradnja omrežja. V času del bo na posameznih področjih prihajalo do kratkotrajnih motenj v delovanju storitev, zato se uporabnikom za morebitne nevšečnosti opravičujemo in prosimo za razumevanje. Tušmobil

14.10.2014

Tušmobil za določene mobilne naprave uvaja varščino.

V zavarovanje obveznosti in želji po preprečevanju zlorab Tušmobil z 14. oktobrom 2014 uvaja ukrep varščine za nakup terminalske opreme ob sočasni sklenitvi Aneksa k pogodbi za razširjen paket.

Tušmobil si pridržuje pravico do uveljavitve ukrepa varščine za vse nove naročnike, ki:

ne prenašajo obstoječe telefonske številke, ki so jo uporabljajo pri drugem operaterju, k Tušmobilu ali
prenašajo obstoječe telefonske številke, ki so jo uporabljajo pri drugem operaterju, k Tušmobilu ali
prenašajo k Tušmobilu predplačniško številko, ki so jo uporabljali pri drugem operaterju
prehajajo na naročniško razmerje s predplačniških paketov FREE2GO
obstoječi naročniki, ki imajo manj kot sedem plačanih računov
Če naročnik izpolnjuje enega izmed zgornjih pogojev in hkrati kupi terminalsko opremo višjega cenovnega razreda (cena brez vezava znaša več kot 450 EUR z DDV), si Tušmobil pridržuje pravico do uveljavitve varščine.

Splošne pogoje ukrepa varščine si lahko ogledate http://www.tusmobil.si/uploads/docs/pog ... na_spp.pdf

22.10.2014

Obveščamo vas, da so zaradi izrednih vremenskih razmer možne motnje pri uporabi naših storitev na področju celotne Slovenije. Tehnične ekipe so na terenu in v okviru možnosti poizkušajo vzpostaviti delovanje na prizadetih področjih...

Obveščamo vas, da so zaradi izrednih vremenskih razmer možne motnje pri uporabi naših storitev na področju celotne Slovenije. Tehnične ekipe so na terenu in v okviru možnosti poizkušajo vzpostaviti delovanje na prizadetih področjih. Hvala za razumevanje.