Neuradni Telemach forum

Po kakšnem ključu to določeni dobijo, drugi ne?

Morda tisti ne, ki imajo onemogočene reklamne SMS-e?

Teh dodatnih 10€ bi morali veljati za vse, ne samo tiste kateri dobijo SMS:
https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html

Očitno jim ne gre tako dobro kot kažejo v reklamah

Pa skor vsak vikend akcija ena in ista..

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

Kdaj v ponedeljek naj bi ta bonus za dodatnih 10€ prispel? Je že kdo prejel?

Pa izkušnje iz prejšnjih akcij?

Hvala

Pri prejšnji akciji sem prejel pred 11h.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

Hvala. Za sedaj nisem dobil še nič...

Naj prosim javi kdo, ko bo prejel iz te akcije.

LP

Jaz sem napolnil v soboto z vrednostnico za 10 € in tudi nisem dobil bonusa danes. Sem prijavil na Telemach, kjer sem na FB dobil odgovor, da nisem dobil akcijskega SMS-a in da potem zame ta akcija ne velja. Skratka, zaposleni na Telemach podpori očitno ne vedo, kakšne akcije ponujajo! Sem spisal tudi mail na reklamacije. Potem ostane samo še AKOS.

Ker res, s te strani se jasno razbere, da za vse, ne samo tiste z SMS-i:
https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html

Pošlji jim mojo sliko,, ki so objavili na FB.
In še vedno je objavljeno.


Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

Sem jim v FB in na mail reklamacije prilepil oba linka in sicer s spletne strani in njihove FB strani.

https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html
https://www.facebook.com/TelemachSi/pos ... nref=story

Razločno in jasno piše, da je to za vse uporabnike Free2Go, ampak na FB podpori je zaposlen folk, ki nima pojma. Žalostno.

Tudi na HD nimajo pojma. Recimo za prenos številke sem trikrat klical in trikrat so mi trdili, da je rok tri dni. Čeprav je po 131. členu Zakona o elektronskih komunikacijah rok en delovni dan.
Pa sem klical ob normalnih urah, ob 11:45 recimo.

V mojem primeru so kršili zakon, saj so zahtevek dobili v petek in brez mojih klicev niti z danes na jutri številka še ne bi bila prenešena.

In na HD so mi isto rekli, da to velja samo za tiste, ki smo dobili SMS.

No jaz sem dobil tudi sms, vendar nisem polnil. Tko, da ne morem potrditi, če drži.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

Kolega je dobil SMS, polnil je, prejel bonus.

Glede prenosa številke so bile tudi cvetke. V sredo, 24.1.2018 ob 11h dopoldne sem v poslovalnico oddal zahtevek za prenos številke in je bila prenešena šele danes, 29.1.2018. Pa še to, ker sem urgiral. Me je referent iz poslovalnice klical v petek in rekel, da je nekaj narobe naredil. In da to ni nič takega. Da se zgodi.