Nujno obvestilo17.09.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo noči s torka, 17.9.2013, na sredo, 18.9.2013, med 22:00 in 04:00, potekala dela na sistemu, zaradi česar so možne kratkotrajne motnje v delovanju podatkovnih storitev v domačem omrežju. Hvala za razumevanje.
Sprememba pri predplačnikih01.10.2013
Obveščamo vas, da bomo 31.10. obstoječim predplačniškim uporabnikom na tarifah Free2go, Kul tarifi, Vroči kul tarifi, Senior tarifi in Sekundni tarifi vklopili novo predplačniško tarifo FREE2GO+ s katero ob vsakokratni polnitvi računa za 10 EUR prejme uporabnik NEOMEJENO UGODJE: 30 dni NEOMEJENEGA klicanja med Tušmobilovimi uporabniki ter 30 dni NEOMEJENEGA pošiljanja SMS in MMS sporočil v vsa slovenska omrežja. Ob polnitvi za 20 EUR pa še 30 dni NEOMEJENEGA surfanja po spletu. Obstoječi predplačniški uporabniki uporabniki si lahko novo tarifo vklopijo z USSD ukazom: *121*7# + kliči.
Storitve, ki izhajajo iz omrežja nacionalnega operaterja se obračunavajo 10 centov MIN/SMS/MMS/MB.
Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe ali predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.
Nujno obvestilo08.10.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s torka, 08.10.2013 na sredo, 09.10.2013, med 00:00 in 05:00 uro potekala dela na 3G omrežju, zato bo v vmesnem času prišlo do kratkotrajnih, periodičnih izpadov 3G omrežja, na področju celotne Slovenije. Hvala za razumevanje.
Nujno obvestilo25.10.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bo v soboto, 26.10.2013, med 00:00 in 06:00 uro Telekom Slovenije opravljal dela na optičnem omrežju, zato bo prišlo do delnega izpada UMTS omrežja na področju Štajerske ter do izpada omrežja na področju Trbovelj. Uporabnikom bo na voljo uporaba storitev Tušmobil v nacionalnem gostovanju. Hvala za razumevanje
Spremembe cenika na paketih METRON in METRON MAXI 28.10.2013
Uporabnike storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bodo z dnem 01.12.2013 stopile v veljavo spremembe cenika na paketih METRON in METRON MAXI v naslednjih točkah:
Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe ali predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.
Spremembe cenika na paketih METRON in METRON MAXI 28.10.2013
Uporabnike storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bodo z dnem 01.12.2013 stopile v veljavo spremembe cenika na paketih METRON in METRON MAXI v naslednjih točkah:
Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe ali predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.
Nujno obvestilo
22.01.2014
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s srede, 22.1.2014 na četrtek, 23.1.2014, med 23:00 in 04:00 uro potekala dela na sistemu, zato bo v vmesnem času prišlo do kratkotrajnega izpada storitev. Hvala za razumevanje.
Obvestilo o spremembi cen v gostovanju s 1.4.2014
28.02.2014
Uporabnike Tušmobila obveščamo, da s 1.4.2014 spreminjamo cene gostovanja v tujini za predplačnike in naročnike. Oblikovali smo cenik, ki bo uporabnike na pregleden način obveščal o cenah storitev med gostovanjem v tujini.
Obvestilo o spremembi cen
01.03.2014
Naročnike paketov FREE obveščamo, da bodo s 01. 04. 2014 stopile v veljavo spremembe cenika v točki 1.3. Naročniški FREE PAKETI:
Mesečna naročnina za naročniški paket FREE 5: 5,99 EUR; Mesečna naročnina za naročniški paket FREE 15: 15,99 EUR; Mesečna naročnina za naročniški paket FREE 20: 20,99 EUR in Mesečna naročnina za naročniški paket FREE 40: 40,99 EUR
Cenik bo objavljen na spletni strani družbe in dostopen na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 080 700 700. Vse zgoraj navedene cene vključujejo DDV.
Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva in ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.
Obvestilo
12.03.2014
Obveščamo vas, da smo vam preteklih mesecih prenos podatkov obračunavali po nižji tarifi kot je določena v ceniku, zato ste nekateri uporabniki prejemali nižje mesečne račune. V bodoče bo prenos podatkov obračunan skladno s cenikom in sicer po tarifi 0,16 € za 1 MB prenosa podatkov znotraj omrežja Tušmobil. Prvi račun s prilagojeno tarifo boste prejeli v mesecu aprilu za storitve opravljene v mesecu marcu.
Če potrebujete večji obseg prenosa podatkov kot ga vključuje vaš naročniški paket, vam priporočamo da si vklopite enega izmed dodatnih paketov in si tako še dodatno znižate mesečne stroške.
Obveščamo vas, da je prišlo v aktualnem katalogu Tušmobil pri akcijski ponudbi Mobilni internet do napake v drobnem tisku. Akcijska ponudba »50% popusta na mesečno naročnino za obdobje 6 mesecev« velja med 15.5.2014 do vključno 30.6.2014.
Obveščamo vas, da je prišlo v aktualnem katalogu Tušmobil pri akcijski ponudbi Mobilni internet do napake v drobnem tisku. Akcijska ponudba »50% popusta na mesečno naročnino za obdobje 6 mesecev« velja med 15.5.2014 do vključno 30.6.2014.
Vse uporabnike Tušmobilovih domen volja.net in tmail.si obveščamo, da bomo s 15.6.2014 spremenili obstoječe domene volja.net ali tmail.si v novo domeno tusmobil.club.
Sprememba domene je za uporabnike brezplačna, vsa e-poštna sporočila, ki bodo poslana na staro domeno, pa bodo z datumom menjave avtomatsko preusmerjena na novo domeno. Prav tako boste uporabniki imeli omogočen dostop do stare domene še do vključno 15.7.2014, da boste lahko prenesli vašo e-pošto na novo domeno.
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo dne 27.5.2014 potekala dela na omrežju, zato bo prišlo do motenj v delovanju storitev na področju Kobarida, Tolmina, Anhovega in okoliških vasi. Uporabnikom bo na voljo nacionalno gostovanje. Prosimo za razumevanje.
Tušmobil obvešča imetnike predplačniških kartic SIM, da bodo predplačniške kartice SIM, ki še niso aktivirane in nimajo označene veljavnosti, dne 30. 6. 2014 deaktivirane.
Deaktivirane predplačniške kartice SIM lahko za nove predplačniške kartice SIM zamenjate v vseh poslovnih enotah Tušmobila do 31. 12. 2014.
Obveščamo vas, da s 1.7.2014 v skladu z regulativo EU, znižujemo cene storitev med gostovanjem v Evropski uniji za predplačnike in naročnike.
Cena odhodnega klica v državo EU, med gostovanjem v državah EU bo 0,2318 EUR z DDV na minuto; začetni obračunski interval 30 sekund, nadaljni obračunski interval 1 sekundo;
Cena prejetega klica med gostovanjem v državah EU bo 0,061 EUR z DDV na minuto; začetni obračunski interval 30 sekund, nadaljni obračunski interval 1 sekundo
Cena poslanega SMS sporočila med gostovanjem v državah EU bo 0,0723 EUR z DDV;
Cena prenesenega MB podatkov med gostovanjem v državah EU bo 0,244 EUR z DDV; obračunski interval 1 kB.
