Nujno obvestilo20.02.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s srede, 20.2.2013 na četrtek, 21.2.2013, med 00:00 in 06:00 uro potekala dela na omrežju, zato bo prišlo do kratkotrajnih motenj v delovanju GSM storitev na področju celotne Slovenije. Hvala za razumevanje.
Nujno obvestilo 25.02.2013
Zaradi vremenskih razmer prihaja do motenj v delovanju Tušmobilovega omrežja na nekaterih področjih Slovenije, AC Lukovica do Vranskega z okolico. Na področju je na voljo nacionalno gostovanje.
Napaka se odpravlja, za morebitne nevšečnosti se opravičujemo.
Nujno obvestilo 05.03.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo od torka, 5.3.2013 do petka, 8.3.2013, med 22:00 in 05:00 uro potekala dela na 3G omrežju, zato bo v vmesnem času lahko prišlo do kratkotrajnih, periodičnih izpadov 3G omrežja, na področju celotne Slovenije. Uporabnikom se zahvaljujemo za razumevanje.
Nujno obvestilo26.03.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s torka, 26.3.2013 na sredo, 27.3.2013, med 23:00 in 02:00 uro potekala dela na sistemu, zato lahko v vmesnem času pride do kratkotrajnih motenj v delovanju storitev. Hvala za razumevanje.
Prestavitev destinacije Maldivi iz Svetovne tarife v Ostali svet
11.04.2013
Uporabnike mobilnih komunikacijskih storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bo 30 dni po objavi tega obvestila stopila v veljavo sprememba cenika za destinacijo Maldivi. Destinacija Maldivi se bo prestavila iz Svetovne tarife v Ostali svet, z naslednjimi cenami:
DESTINACIJA MALDIVI/CENIK STORITEV
Klici iz SLO v mobilno omrežje: 1,35 €/min
Klici iz SLO v stacionarno omrežje: 1,35 €/min
SMS naročniki: 0,20 €
SMS predplačniki: 0,20 €
Obračunski interval: 60 sek
Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.
Sprememba Splošnih pogojev poslovanja in Cenika Tušmobila15.04.2013
Uporabnike mobilnih komunikacijskih storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da so (1) na spletni strani http://tusmobil.si/splosni-pogoji.html objavljeni dopolnjeni in spremenjeni Splošni pogoji poslovanja za elektronske komunikacijske storitve (Splošni pogoji) in (2) na spletni strani http://tusmobil.si/pomoc-in-informacije/cenik.html objavljen dopolnjen Cenik Tušmobila.
Spremenjeni Splošni pogoji in Cenik stopijo v veljavo na dan 15. 5 2013.
Sprememba poimenovanja paketa Brezmejni Internet25.04.2013
Vse uporabnike obveščamo, da se z dnem 1.6.2013 naročniški in predplačniški paket Brezmejni internet \ Brezmejni internet 24ur preimenujeta v Mobilni internet \ Mobilni internet 24ur. Navedena sprememba bo razvidna v Ceniku, na prejetih računih in drugih sporočilih Tušmobila, ne vpliva pa na vrsto in količino storitev ali ceno paketa.
APEK opozarja na SMS klube25.04.2013
Uporabnike mobilnih telefonov opozarjamo na nov način prijave v SMS klube. Ker je članstvo v SMS klubih povezano z večjimi računi za mobilno telefonijo, opozarjamo uporabnike na previdnost, saj se v takšne klube lahko včlanijo, ne da bi se tega zavedali.
Nov način prijave v SMS kljub se izvrši tako, da ponudnik na vašo telefonsko številko pošlje SMS sporočilo. Če prejemnik takega sporočila odgovori na prejeti SMS, se (nevede) včlani v SMS klub oziroma naroči plačljive vsebine. Da so se včlanili v SMS klub, veliko uporabnikov pogosto izve šele po prejemu računa.
Če se ne želite včlaniti v SMS klub vam svetujemo, da ne odgovarjate na sporočila prejeta iz neznanih številk. Prav tako ne odgovarjajte na sporočila, katerih vsebina vam ni jasna. Neželenim vsebinam pa se lahko izognete tudi tako, da pri vašem ponudniku telefonskih storitev podate vlogo za zaporo klicev na številke, ki so namenjene komercialni rabi.
s 1. 7. 2013 bo v uporabo stopil predpis, ki na novo opredeljuje oz. spreminja obstoječo stopnjo davka na dodano vrednost. V Tušmobilu želimo uporabnikom ponuditi najugodnejše storitve tudi v prihodnje, zato cenjene uporabnike obveščamo, da bodo obstoječe cene Tušmobilovega predplačniškega paketa FREE2GO ter mesečne naročnine naročniških paketov FREE, NAJBLIŽJI in NAJBLIŽJI 1500 ostale nespremenjene. Cene preostalih storitev in naročnin bodo usklajene s spremenjeno stopnjo davka na dodano vrednost in prilagojene v skladu s cenovno politiko družbe kot izhaja iz priloženega dokumenta.« http://www.tusmobil.si/files/downloadDirect/994
Obvestilo03.06.2013
Od 1.7. 2013 računi za mobilno komunikacijo na Hrvaškem nižji tudi do 84%!
Skladno z uredbo (EU) št 531/2012 Evropskega parlamenta in sveta z dne 13. junija 2012 o gostovanju v javnih mobilnih komunikacijskih omrežjih v Uniji, bodo za vse uporabnike Tušmobila s 1.7.2013 nižje cene gostovanja v EU.
Nujno obvestilo 10.06.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 10.6.2013 na torek, 11.6.2013, med 00:00 in 04:00 uro potekala dela na omrežju, zato so možne kratkotrajne motnje v delovanju storitev. Hvala za razumevanje.
Obvestilo
05.08.2013
Obveščamo vas, da prihaja z vstopom Hrvaške v Evropsko unijo do zamud pri prejemanju podatkov iz naslova gostovanja Tušmobilovih naročnikov v hrvaških omrežjih. Zaradi omenjenih zamud boste imeli naročniki storitve opravljene v gostovanju obračunane le za obdobje od 01.07.2013 do 15.7.2013, preostanek pa vam bomo zaračunali na računih za mesec avgust, ki bodo izdani v mesecu septembru. Za morebitne nevšečnosti se vam iskreno opravičujemo.
Ukinitev dodatnih paketov PIŠI 30, PIŠI 100, SURFAJ 30 in SURFAJ 10016.08.2013
Obveščamo vas, da s 15.09.2013 iz ponudbe umikamo dodatne predplačniške pakete PIŠI 30, PIŠI 100, SURFAJ 30 in SURFAJ 100 ter da jih po tem datumu ne bo več mogoče naročiti. Paketi, aktivirani pred umikom, se bodo iztekli na običajen način. Po izteku dodatnega paketa se bo poraba predplačniškega paketa obračunavala v skladu z aktivirano tarifo.
Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo.
Sprememba pogojev nagradne igre »Tušmobil vas pelje v Brazilijo«29.08.2013
Obveščamo vas, da je prišlo pri objavi splošnih pogojev nagradne igre »Tušmobil vas pelje v Brazilijo« do napake pri navedbi datuma prvega žrebanja mesečne nagrade. Pravilen datum je 2.9.2013 in ne 9.9.2013, kot je bilo prvotno navedeno.
