Stran 11 od 24

Re: Obvestila

Objavljeno: 28. Sep 2012 17:20
Napisal/-a Deky_
Obvestilo o spremembi cen na paketu BREZ
28.09.2012
Uporabnike storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bodo z dnem 01.11.2012 stopile v veljavo spremembe cenika na paketu BREZ v naslednjih točkah:

1. Klici in videoklici v vsa mobilna in stacionarna omrežja v Sloveniji: 0,15 EUR/min
2. SMS: 0,15 EUR/min
3. MMS: 0,15 EUR/min

Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Re: Obvestila

Objavljeno: 01. Okt 2012 15:37
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
01.10.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 01.10.2012, na torek, 02.10.2012, med 23:00 in 05:00 potekala vzdrževalna dela na sistemu, zaradi česar so možne kratkotrajne motnje v delovanju storitev. Hvala za razumevanje

Re: Obvestila

Objavljeno: 10. Okt 2012 13:48
Napisal/-a Deky_
Pogoji varovanja osebnih podatkov
08.10.2012
Družba Tušmobil d.o.o., Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, matična številka 5692229000, (v nadaljevanju »Tušmobil«) z namenom boljšega obveščanja uporabnikov objavlja spremenjene in dopolnjene Pogoje varovanja osebnih podatkov, kjer opisuje politiko varovanja osebnih podatkov, navaja vrste, trajanje hrambe, namen in pravice uporabnikov v zvezi z osebnimi podatki in njihovo obdelavo. Ti Pogoji varovanja osebnih podatkov veljajo kot priloga splošnih pogojev za naslednje storitve (skupaj: "Splošni pogoji storitev"):

a) Splošnih pogojev poslovanja družbe Tušmobil d.o.o. za naročnike mobilnih storitev z dne 16. 7. 2009 s spremembami in dopolnitvami;
b) Pogojev uporabe predplačniškega sistema Tušmobil d.o.o. z dne 27. 5. 2007 s spremembami in dopolnitvami;
c) Splošnih pogojev poslovanja za storitve tuštelekom telefonija z dne 6. 11. 2007 s spremembami in dopolnitvami;
d) Splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe TUŠMOBIL d.o.o. za storitve širokopasovnega dostopa do interneta, storitve gostovanja spletnih strani, storitve elektronske pošte, storitve tuštelekom ADSL in ostale povezane telekomunikacijske in informacijske storitve, z dne 31. 1. 2012 s spremembami in dopolnitvami;
e) Splošnih pogojev poslovanja za storitve tuštelekom kabelski internet z dne 31.1.2012 s spremembami in dopolnitvami;
f) Splošnih pogojev nudenja elektronskih komunikacijskih storitev na fiksni lokaciji za poslovne uporabnike z dne 22. 11 2010, s spremembami in dopolnitvami;

in v celoti nadomeščajo določila, ki se v Splošnih pogojih storitev nanašajo na obdelavo osebnih podatkov.
Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe/predplačniškega razmerja, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Re: Obvestila

Objavljeno: 16. Okt 2012 13:50
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
15.10.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 15.10.2012, na torek, 16.10.2012, med 00:00 in 04:00, potekala vzdrževalna dela na omrežju, zaradi česar bo prihajalo do kratkotrajnih motenj v delovanju storitev na UMTS omrežju po celotni Sloveniji. Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 30. Okt 2012 10:36
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
28.10.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da zaradi vremenskih razmer in težav pri oskrbi z elektriko prihaja do motenj v delovanju Tušmobilovega omrežja na nekaterih področjih Slovenije, predvsem na Koroškem. Uporabnikom se za morebitne nevšečnosti opravičujemo in zahvaljujemo za razumevanje.
Pogoji varovanja osebnih podatkov
08.10.2012

Re: Obvestila

Objavljeno: 02. Nov 2012 17:09
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
02.11.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v soboto, 3.11.2012, med 18:00 in 00:00 uro potekala dela na sistemu, zato bo prihajalo do motenj pri delovanju MMS razglednice in aplikacijskih sporočil SMS (large account). Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 23. Nov 2012 13:51
Napisal/-a Deky_
Obvestilo o uvedbi Sepa bremenitev
23.11.2012
Obveščamo vas, da v družbi Tušmobil d.o.o. z 22.11.2012 postopno prehajamo na nov način direktnih obremenitev SEPA, ki jih bomo našim naročnikom zagotavljali v skladu s Splošnimi pogoji za izvajanje direktnih obremenitev. To pomeni, da boste vsi novi naročniki, v kolikor boste želeli, da se plačilo vaših obveznosti izvede preko direktne obremenitve SEPA, v eni od naših prodajnih enot in ne več na banki, izpolnili soglasje za izvedbo direktne obremenitve. Te se bodo izvajale 18. oz. 28. v mesecu. V kolikor boste soglasje oddali v obdobju med 22.11.2012 in 31.12.2012 se bo prva direktna obremenitev SEPA na izbrani datum izvedla v mesecu januarju 2013 oz. februarju 2013.

Obstoječim naročnikom, ki ste že do sedaj svoje obveznosti plačevali preko direktne obremenitve po nacionalni shemi oz. trajnikov, novih soglasij ni potrebno izpolnjevati. Datum vaše bremenitve se ne bo spremenil in se bo tako še vedno izvajal 18. oz. 28. v mesecu, odvisno od datuma, ki ste ga izbrali. Za obstoječe naročnike se bodo prve obremenitve v skladu z novim načinom direktnih obremenitev SEPA izvedle 28.12.2012, 18.12.2012 bodo obremenitve izvedene še na star, običajen način.

Tako obstoječi kot novi naročniki lahko od 22.11.2012 vse spremembe v zvezi z izvajanjem direktnih obremenitev SEPA (izpolnitev soglasja, umik soglasja) urejate izključno v prodajnih enotah Tušmobila in ne več pri svojih bankah.

V zvezi z uvedbo novega sistema direktnih bremenitev SEPA v skladu z določili:
a) Splošnih pogojev poslovanja družbe Tušmobil d.o.o. za naročnike mobilnih storitev z dne 16. 7. 2009 s spremembami in dopolnitvami;
b) Splošnih pogojev poslovanja za storitve tuštelekom telefonija z dne 6. 11. 2007 s spremembami in dopolnitvami;
c) Splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe TUŠMOBIL d.o.o. za storitve širokopasovnega dostopa do interneta, storitve gostovanja spletnih strani, storitve elektronske pošte, storitve tuštelekom ADSL in ostale povezane telekomunikacijske in informacijske storitve, z dne 31. 1. 2012 s spremembami in dopolnitvami;
d) Splošnih pogojev poslovanja za storitve tuštelekom kabelski internet z dne 31.1.2012 s spremembami in dopolnitvami;
e) Splošnih pogojev nudenja elektronskih komunikacijskih storitev na fiksni lokaciji za poslovne uporabnike z dne 22. 11 2010, s spremembami in dopolnitvami;

hkrati objavljamo dopolnitev naslednjih cenikov v točkah, kot je navedeno pri posameznem ceniku:
a) V Ceniku za naročnike in predplačniške uporabnike elektronskih komunikacijskih storitev družbe Tušmobil z dne 3. 8. 2012 se v točki 1.14 "Ostale storitve za naročnike" doda nova alineja "Mesečni strošek izvedbe direktne bremenitve" in določi cena 0,26 EUR, na katero se veže opomba, da se strošek direktne obremenitve SEPA obračuna tudi v primeru, če je bila direktna obremenitev zaradi razlogov na strani naročnika ali plačnika neuspešna.
b) V Ceniku fiksnih storitev Tušmobil z dne 1.2.2012 se v razdelku "Ostale storitve" za odstavkom "Oprema" doda nov naslov "Splošne storitve", kjer se doda alineja "Mesečni strošek izvedbe direktne bremenitve " in določi cena 0,26 EUR, na katero se veže opomba, da se strošek direktne obremenitve SEPA obračuna tudi v primeru, če je bila direktna obremenitev zaradi razlogov na strani naročnika ali plačnika neuspešna.

Ta sprememba prične veljati z dnem objave za vse nove naročnike, ki podpišejo Soglasje za izvajanje direktne obremenitve z elektronsko izmenjavo podatkov po objavi spremembe in v 30 dneh od dne objave, za obstoječe naročnike, ki so že na dan objave svoje storitve plačevali preko direktnih obremenitev po nacionalni shemi oz. preko trajnikov.

Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe oz. zahtevati ukinitev obstoječe direktne obremenitve, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Za vsa morebitna vprašanja glede direktne obremenitve SEPA se lahko obrnete na telefonsko številko 080 700 700 ali po elektronski pošti na naslov SEPA@tusmobil.si.

Vaš Tušmobil

Re: Obvestila

Objavljeno: 27. Nov 2012 15:06
Napisal/-a Deky_
Napaka v katalogu November/December
26.11.2012
Obveščamo vas, da je v Tušmobilovem katalogu November/December pomotoma naveden napačen izračun skupnega mesečnega stroška pri ponudbi telefona Samsung Galaxy Ace 2 v paketu FREE 20 z opcijo 12.

Pravilen skupni mesečni strošek znaša 32 Eur/mesec in ne 31 Eur/mesec, kot je pomotoma navedeno.

Re: Obvestila

Objavljeno: 29. Nov 2012 15:40
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
29.11.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo s četrtka, 29.11.2012, na petek, 30.11.2012, med 00:00 in 03:00, potekala dela na sistemu, zaradi česar so možne kratkotrajne motnje pri delovanju govornih storitev. Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 03. Dec 2012 17:58
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo
03.12.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 03.12.2012, na torek, 04.12.2012, med 23:00 in 05:00, potekala dela na sistemu, zaradi česar so možne kratkotrajne motnje pri delovanju govornih storitev. Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 07. Feb 2013 10:56
Napisal/-a Deky_
Sprememba imena paketa Vsenajboljše31.01.2013
Vse uporabnike obveščamo, da se z dnem 1.3.2013 naročniški paket Vsenajboljše preimenuje v Najbližji. Navedena sprememba bo razvidna v Ceniku, na prejetih računih in drugih sporočilih Tušmobila, ne vpliva pa na vrsto in količino storitev ali ceno paketa.

Re: Obvestila

Objavljeno: 07. Feb 2013 10:57
Napisal/-a Deky_
Obvestilo o kratkotrajnih izpadih storitev04.02.2013
Naročnike širokopasovnih optičnih povezav obveščamo, da se bodo v sredo 6.2.2013 od 00:00 do 05:00 izvajala napovedana dela zaradi menjave UPS sistema na Šmartinski 106. Zaradi česar bo prihajalo do kratkotrajnih (5 - 10 minutnih) izpadov.

Re: Obvestila

Objavljeno: 12. Feb 2013 14:38
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo11.02.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 11.2.2013 na torek, 12.2.2013, med 00:00 in 02:00 uro potekala dela na omrežju, zato bo prišlo do motenj v delovanju GSM storitev na področju Ljubljane z okolico in Kranja z okolico. Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 14. Feb 2013 11:05
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo13.02.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s srede, 13.2.2013 na četrtek, 14.2.2013, med 00:00 in 04:00 uro potekala dela na omrežju, zato bo prišlo do motenj v delovanju GSM storitev na področju Ljubljane z okolico in Kranja z okolico. Hvala za razumevanje.

Re: Obvestila

Objavljeno: 19. Feb 2013 17:08
Napisal/-a Deky_
Nujno obvestilo19.02.2013
Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s torka, 19.2.2013 na sredo, 20.2.2013, med 00:00 in 06:00 uro potekala dela na omrežju, zato bo prišlo do kratkotrajnih motenj v delovanju GSM storitev na področju celotne Slovenije. Hvala za razumevanje.