Neuradni Telemach forum

Obvestilo
23.06.2011
V katalogu Tušmobil junij/julij 2011 je prišlo do napake na zadnji strani kataloga pri ponudbi Samsung E1080i.

Napačno je naveden model telefona; pravilna oznaka telefona je Samsung E1080i. Na oglasu je napačno navedeno tudi, da telefon podpira GPRS/EDGE; telefon omenjenih funkcij ne podpira.

Za napako se opravičujemo.

Napaka v katalogu
30.06.2011
V katalogu Tušmobil junij/julij 2011 je prišlo do napake pri navajanju karakteristik telefona Nokia C1-01. Naveden je napačen podatek o kameri. Telefon ima kamero VGA ločljivosti.

Obvestilo
23.06.2011

Spremembe pri nagradni igri "Sodeluj v nagradni igri in zadeni Tušmobilov Brezmejni internet 24ur"
01.07.2011
Vse udeležence nagradne igre »Sodeluj v nagradni igri in zadeni Tušmobilov Brezmejni internet 24 ur« obveščamo, da bomo zaradi daljšega procesa dokumentiranja udeležencev od pričakovanega, prestavili datum vseh treh žrebanj nagrajencev, in sicer:
- žrebanje, ki bi moralo potekati dne 1.7. 2011 bo potekalo dne 14. 7. 2011;
- žrebanje, ki bi moralo potekati dne 1. 9. 2011 bo potekalo dne 14. 9. 2011;
- žrebanje, ki bi moralo potekati dne 1. 10. 2011 bo potekalo dne 14. 10. 2011.

Izžrebanci bodo obveščeni s klicem na fiksno ali mobilno številko, preko elektronske pošte ali po pošti. Obvestilo o nagrajencih bo prav tako objavljeno na spletni strani www.tusmobil.si.

Hvala za razumevanje.

Napaka v katalogu
18.08.2011
V katalogu Tušmobil avgust 2011 je prišlo do napake pri ponudbi telefona Huawei G6605. Telefon vam bo namreč na voljo od 1.9.2011 dalje.
Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo.

Obvestilo o spremembi
05.09.2011
Od vključno 5. 9. 2011 so iz ponudbe umaknjeni paketi KLASIK in naročniški paket ALL INCLUSIVE. Ta sprememba ne vpliva na obstoječa naročniška razmerja.

Obvestilo o napaki na spletni strani
08.09.2011
Pri objavi nagradne igre SMS športni rezultati v živo je prišlo do tipkarske napake pri datumu trajanja nagradne igre. Kot je pravilno navedeno v Splošnih pogojih nagradne igre, nagradna igra traja od 31.8. do 18.9.2011. V nagradni igri je mogoče sodelovati z naročilom na storitev SMS športni rezultati v živo ali z odgovorom na nagradno vprašanje. Nakup ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri.
Obvestilo o spremembi
05.09.2011

Obvestilo o ukinitvi paketov
30.09.2011
Naročnike paketa tušmobil50i in starega paketa vesolje z osnovno mesečno naročnino 15,00€ obveščamo, da bomo omenjena naročniška paketa s
1. 11. 2011 umaknili iz Tušmobilove ponudbe. Pri tem bomo vsem naročnikom obeh paketov avtomatsko spremenili njihov naročniški paket:
• naročnikom paketa vesolje z osnovno mesečno naročnino 15€ na paket FREE 15
• naročnikom paketa tušmobil50i na paket FREE 40.
Sprememba paketa je v tem primeru za uporabnike brezplačna.

Uporabniki lahko do vključno 31. 10. 2011 spremenijo obstoječi paket v kateri koli drug paket iz Tušmobilove ponudbe po pogojih, ki veljajo za prehode med paketi. Sprememba paketa je v tem primeru plačljiva po veljavnem ceniku.

Za več informacij se uporabniki lahko obrnejo na Tušmobilov Center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700.


Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

OBVESTILO O UMIKU PREDPLAČNIŠKEGA PAKETA ALL INCLUSIVE IZ PONUDBE
29.11.2011
Vse uporabnike MINI paketa obveščamo, da predplačniškega paketa ALL INCLUSIVE ni več v ponudbi Tušmobila. Uporabnikom, ki že imajo vklopljen paket ALL INCLUSIVE, in imajo ob poteku zakupljenega mesečnega obdobja stanje na računu takšno, ki ne omogoča podaljšanja paketa za novo mesečno obdobje (torej manj kot 30€), se jim paket avtomatsko deaktivira, ponoven vklop paketa ne bo več mogoč.
Uporabnikom, ki že imajo vklopljen paket ALL INCLUSIVE in imajo ob poteku zakupljenga mesečnega obdobja stanje na računu takšno, ki omogoča novo mesečno podaljšanje paketa (torej 30€ ali več), se jim paket avtomatsko podaljša.

OBVESTILO O SPREMEMBI PRAVIL PRIMERNE UPORABE STORITEV
09.12.2011
Uporabnike Tušmobilovega naročniškega paketa FREE 40, za katerega veljajo Pravila primerne uporabe storitev, kot je to opredeljeno v dokumentu Posebni pogoji naročniških paketov "FREE" obveščamo, da bo z 09. 01. 2012 prišlo do spremembe dela Pravil primerne uporabe storitev.

Spremenjeno besedilo se glasi:
»V izogib dvomu se bo v vsakem primeru za preseganje običajne rabe prenosa podatkov v omrežju Tušmobila v paketu FREE 40 štelo mesečno preseganje 5 GB prenosa podatkov in/ali 1500 minut klicev, ki se zaključujejo izven Tušmobilovega omrežja, v paketu FREE 20 pa 2 GB prenosa podatkov. Po porabi navedenih količin prenosa podatkov se hitrost prenosa zniža na največ 128 kbit/s.«

Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Obvestilo
09.12.2011
V skladu z 2. odstavkom 93. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Ur.l. RS, št. 43/2004 s spremembami in dopolnitvami Ur.l. RS, št. 86/2004-ZVOP-1, 129/2006, 13/2007-UPB1, 102/2007-ZDRad, 110/2009, 33/2011) obveščamo uporabnike javnega telefonskega omrežja družbe Tušmobil d.o.o., Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, da bo zaradi dograditev in posodobitev sistemov zaradi odpravljanja napak v nočnem času morebiti občasno prihajalo do motenj delovanja na mednarodnih povezavah za destinacije 386 49, 386 43 in 377. Omejitve oziroma prekinitve bodo trajale le toliko časa, kot je to potrebno za izvedbo ustreznih del.

Obvestilo
13.12.2011
Obveščamo vas, da je v mesecu novembru prišlo do tehnične napake pri zaračunavanju oddanih USSD glasov, zato nekaterim naročnikom niso bili obračunani na novemberskem računu. Naročnike Tušmobila obveščamo, da bo znesek za oddane glasove, ki niso bili uspešno zaračunani, naknadno obračunan na računu za mesec december. Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

OBVESTILO O SPREMEMBI CEN30.12.2011
Uporabnike Tušmobilovih naročniških paketov FREE obveščamo, da se s 01. 02. 2012 spremenijo cene storitev, opravljenih po porabi v posamezni paket vključenih količin in sicer:
• Klici v fiksna in mobilna slovenska omrežja 0,1200 EUR/min
• SMS sporočilo 0,1200 EUR
• MMS sporočilo 0,1200 EUR
• Prenos podatkov v omrežju Tušmobil 0,1200 EUR/MB

V izogib dvomu navedene spremembe ne vplivajo na klice in druge storitve (SMS, MMS, prenos podatkov; skupaj s klici “storitve”) za posebne in komercialne številke, ali storitve, ki so prejete ali vzpostavljene iz tujine ali klice v tujino. Cene vključujejo DDV.

Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

OBVESTILO O SPREMEMBI CEN XDSL INTERNETA04.01.2012
Družba Tušmobil d.o.o. obvešča naročnike Tuštelekom xDSL interneta, da s 01. 02. 2012 stopi v veljavo nov cenik. Podrobnosti o spremembah v "Obvestilu o spremembah cen xDSL interneta". : http://www.tustelekom.si/index.php?opti ... &Itemid=95

Nujno obvestilo06.01.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da je zaradi napake na optičnem omrežju Telekoma Slovenije, prišlo do izpada baznih postaj na področju J. Primorske. Strokovnjaki napako odpravljajo. Hvala za razumevanje.

Nujno obvestilo10.01.2012
Tušmobil obvešča uporabnike, da bo v noči s torka, 10.1.2012 na sredo, 11.1.2012, med 23:00 in 04:00 uro potekala nadgradnja sistema, zato so v tem času možne kratkotrajne motnje v delovanju govornih in podatkovnih storitev. Hvala za razumevanje.