Obvestila

[Deky_]

08.01.2015

Uporabnike obveščamo, da 8. 2. 2015 preneha zagotavljanje storitev mednarodnega gostovanja z družbo Unidad de Negocios Móvil de ETECSA (Cubacel).

Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

[Deky_]

11.03.2015

Uporabnike obveščamo, da od 18.03.2015 koriščenje prenosa podatkov v paketu Svetovni Premium in dodatnih paketih Mobilni internet TUJINA ne bo več na voljo v omrežjih Vodafone (Španija) in Tele2 (Norveška).

Od 18.03.2015 v omenjenih državah prenos podatkov lahko uporabljate v omrežjih Orange (Španija) in Telenor (Norveška).

[Deky_]

Obvestilo

20.03.2015

Uporabnike obveščamo, da se v skladu z odločbo Agencije za komunikacijska omrežja in storitve št. 06101-1413/2014/4 z dne 18. 2. 2015...

Uporabnike obveščamo, da se v skladu z odločbo Agencije za komunikacijska omrežja in storitve št. 06101-1413/2014/4 z dne 18. 2. 2015 Cenik Tušmobila z dnem 21. 4. 2015 spremeni tako, da se prenos podatkov pri dostopu do portala wap.tuskabina.si prične obračunavati

Z navedenim dnem stopi v veljavno naslednja sprememba besedila drugega odstavka pogojev pod tabelo točke 6 Cenika:

Dostop do mobilnega portala tuškabina je omogočen vsem uporabnikom Tušmobila. Prenos podatkov pri dostopu do mobilnega portala tuškabina se obračuna v skladu s pogoji izbranega paketa. Za vsebine portala, ki so plačljive, vse informacije o ceni prejmete pred potrditvijo nakupa. Vse cene vključujejo DDV. Dolžina seje ni omejena. Sejo zaključite šele, ko prekinete podatkovno povezavo ali ugasnete brskalnik na svojem mobilnem telefonu.

Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

[Deky_]

Ukinitev možnosti sklepanja novih naročniških razmerij za Brezmejne Multipakete

20.03.2015

Uporabnike Tušmobila obveščamo, da od 10.04.2015 ne bo več mogoče sklepati novih naročniških razmerij za Brezmejne Multipakete in paket Multipaket osnovni.

20.03.2015

Naročnike Brezmejnih Multipaketov obveščamo...

Naročnike Brezmejnih Multipaketov obveščamo, da od 20.04.2015 dalje k obsoječemu Brezmejnemu Multipaketu ne bo več mogoče pridružiti obstoječega Tušmobilovega uporabnika, prav tako pa k obstoječemu naročniškemu razmerju za Brezmejni Multipaket ne bo več mogoče skleniti Aneksa za popust in/ali Aneksa za razširjeni paket. Z istim datumom bo onemogočena tudi sprememba paketa znotraj Multipaketov. Obstoječi uporabniki Brezmejnih Multipaketov bodo lahko obstoječe izbrane pakete, brez drugih sprememb, nemoteno uporabljali še naprej.

Od objave sporočila o spremembi do uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

Dodatne informacije in pojasnila na brezplačni telefonski številki 080 700 700 in na vseh prodajnih mestih Tušmobila.

[Deky_]

Obvestilo

03.04.2015

Uporabnike obveščamo, da od 08.04.2015 koriščenje prenosa podatkov v paketu Svetovni Premium in dodatnih paketih Mobilni internet TUJINA ne bo več na voljo v omrežjih H3G (Irska) in T-mobile (Nizozemska).

Od 18.03.2015 v omenjenih državah prenos podatkov lahko uporabljate v omrežjih O2 (Irska) in KPN (Nizozemska).

Dodatno smo vam v paketu Svetovni Premium in dodatnih paketov Mobilni internet TUJINA omogočili koriščenje prenosa podatkov v omrežjih Drei (Avstrija), Tre (Italija) in Vodafone (Velika Britanija).

[Deky_]

Nujno obvestilo

20.04.2015

Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 20.4.2015 na torek, 21.4.2015, med 00:00 in 01:00 uro potekala dela na omrežju;

Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s ponedeljka, 20.4.2015 na torek, 21.4.2015, med 00:00 in 01:00 uro potekala dela na omrežju, zato bo v vmesnem času prišlo do motenj v delovanju storitev v okolici Vira in Limbarske Gore. Na voljo je nacionalno gostovanje. Uporabnikom se za morebitne nevšečnosti opravičujemo in zahvaljujemo za razumevanje. Tušmobil

[Deky_]

Obvestilo

21.04.2015

Vse uporabnike mobilnega interneta za predplačnike obveščamo, da lahko od 21.4.2015 svoj račun napolnijo preko Tušmobilovega klicnega centra.

Zaradi odločbe Agencije za komunikacijska omrežja in storitve št. 06101-1413/2014/4 z dne 18. 2. 2015, se je Cenik Tušmobila z dnem 21. 4. 2015 spremenil tako, da se je prenos podatkov pri dostopu do portala wap.tuskabina.si pričel obračunavati. V primeru nezadostnega stanja na računu za opravljen prenos podatkov po ceniku izbranega paketa bo tako dostop do portala wap.tuskabina.si onemogočen, kot tudi polnitev predplačniškega računa preko omenjenega portala.
Polnitev računa mobilnega interneta za predplačnike z vrednostnico bo zaradi tega z današnjim dnem omogočena tudi na telefonski številki Tušmobilovega klicnega centra: 080 700 701.

[Deky_]

Nujno obvestilo

14.05.2015

Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s četrtka, 14.5.2015 na petek, 15.5.2015, med 00:00 in 05:00 uro potekala dela na sistemu;

Tušmobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s četrtka, 14.5.2015 na petek, 15.5.2015, med 00:00 in 05:00 uro potekala dela na sistemu, zato bo v vmesnem času prišlo do kratkotrajnih motenj v delovanju storitev. Hvala za razumevanje. Tušmobil

[Deky_]

Nujno obvestilo

07.08.2015

Obveščamo vas, da ne delujejo podatkovne storitve na 3G. Napaka je v odpravljanju. Hvala za razumevanje.

Obveščamo vas, da ne delujejo podatkovne storitve na 3G (internet in MMS). Napaka je v odpravljanju. Hvala za razumevanje.

[lithium]

Hudiča, sem včeraj skoraj telefon v steno zabrisal... ni in ni delalo...

[Deky_]

10.08.2015

Obveščamo vas, da je pri dopisu za zveste naročnike prišlo do napake pri fotografiji telefona v paketu Premium EU.

Namesto Sony Xperia M4 Aqua je objavljena fotografija telefona LG G4 Stylus. Za napako se opravičujemo.

[Deky_]

OBVESTILO O SPREMEMBI HITROSTI PRENOSA PODATKOV

21.08.2015

Uporabnike Tušmobila obveščamo....

Uporabnike Tušmobilovih spodaj navedenih naročniških in predplačniških paketov obveščamo, da se bo od 21. 09. 2015 dalje po porabi v posameznem naročniškem paketu določenih količin prenosa podatkov za preostanek obračunskega obdobja hitrost prenosa podatkov znižala na največ 64 kbps:

Mobilni internet XXL
Premium XL
Mingl 17
Mingl Odbit
Totalno neomejen Mingl
FREE20
FREE40
Dodatni paket Premium
All inclusive
Mobilni internet
Brezmejnih X
Mobilni internet 24UR
20 EUR polnitev


Z dnem 21.09.2015 bo v veljavo stopila sprememba Pravil primerne uporabo storitev za spodaj navedene naročniške pakete in sicer :

Spremenjeno besedilo Pravil primerne uporabe storitev v dokumentu Posebni pogoji naročniških paketov "FREE" se glasi:
»V izogib dvomu se bo v vsakem primeru za preseganje običajne rabe prenosa podatkov v omrežju Tušmobila v paketu FREE 40 štelo mesečno preseganje 5 GB prenosa podatkov in/ali 1500 minut klicev, ki se zaključujejo izven Tušmobilovega omrežja, v paketu FREE 20 pa 2 GB prenosa podatkov. Po porabi navedenih količin prenosa podatkov se hitrost prenosa zniža na največ 64 kbit/s.«
Spremenjeno besedilo Pravil primerne uporabe storitev v dokumentu Posebni pogoji mobilnega interneta “MOBILNI INTERNET” – stari paket se glasi:
»...pridržuje pravico naročnika opozoriti in mu omejiti možnost uporabe storitev, ki jih v okviru paketa nudi brez dodatnega plačila oz. omejiti prenosne hitrosti podatkovnih sej za prenos podatkov na 64 kbit/s.«
Spremenjeno besedilo Pravil primerne uporabe storitev v dokumentu Posebni pogoji mobilnega interneta “MOBILNI INTERNET” se glasi:
»...pridržuje pravico naročniku omejiti možnost uporabe storitev, ki jih v okviru paketa nudi brez dodatnega plačila oz. omejiti prenosne hitrosti podatkovnih sej za prenos podatkov na 64 kbit/s.«
Spremenjeno besedilo Pravil primerne uporabe storitev v dokumentu PRAVILA PRIMERNE RABE PAKETOV PREMIUM se glasi:
»Hitrost prenosa podatkov v paketu PREMIUM XL v radijskem omrežju Tušmobila se v posameznem obračunskem obdobju po porabljenih 25GB prenosa podatkov omeji na največ 64 kbit/s.

Od objave sprememb do njihove uveljavitve imajo uporabniki v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah pravico brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter na izpolnitev drugih pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

No pa se vidi upliv Telemacha

[Deky_]

01.09.2015

Uporabnike obveščamo:

z dnem 1. 10. 2015 bodo naročniški paketi Mobilni internet S, M, L, XL, XXL nadgrajeni tako, da se prenos podatkov v omrežju nacionalnega gostovanja ne bo več obračunaval posebej, temveč se bodo enote prenosa podatkov odštevale od zakupljenih enot izbranega naročniškega paketa Mobilni internet;
se bo od 01. 10. 2015 dalje po porabi v posameznem naročniškem paketu Mobilni internet S, M, L, XL določenih količin prenosa podatkov za preostanek obračunskega obdobja hitrost prenosa podatkov znižala na največ 64 Kbps;
aplikacije Mobilna TV, MMS razglednica in T.info 1. 10. 2015 ne bodo več aktivne;
z dnem 1. 10. 2015 se storitev MMS Tajnica ne bo več vključila samodejno, ampak bo storitev za obstoječe in nove uporabnike potrebno vključiti ročno.

Od objave sprememb v razdelku, ki se nanaša na spremembo hitrosti v posameznih naročniških paketih ter iz prve in druge alineje obvestila do njihove uveljavitve, imajo uporabniki v skladu z določili 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah pravico brez odpovednega roka in brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Koeficienti za sorazmerni del celotne vrednosti terminalske opreme in uporabnine so določeni v Ceniku. Pravica do odstopa v skladu s tem obvestilom ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter na izpolnitev drugih pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

[Deky_]

Nujno obvestilo
15. August 2015

Telemach Mobil obvešča uporabnike, da bodo v noči s četrtka, 1.10.2015 na petek, 2.10.2015, med 23:00 in 05:00 uro potekala dela na sistemih, zato so možne kratkotrajne motnje v delovanju storitev. Uporabnikom se zahvaljujemo za razumevanje. Telemach Mobil

[Safre]

09. oktober 2015
Uporabnike predplačniških storitev Telemach Mobila obveščamo, da je v Ceniku za mobilne storitve nadomeščena pomotoma objavljena tabela cen storitev v tujini za predplačnike v točki 2.4 in 2.5. Veljavne cene Telemach Mobila so objavljene v popravljenem Ceniku in so nižje od pomotoma objavljenih.