Danes se je izkazalo, da v poslovalnicah nekateri zaposleni:
- ali nimajo dostopa do starejših cenikov.
- ali pa ne vedo zanje.
(Verjetno povezave do starejših dokumentov niso na dovolj vidnem mestu.)
Ker sem telefon prejel z zamikom, je preteklo kar nekaj časa, da je gospodična, ki je sicer bila korektna in se je trudila (pa še v uvajanju je bila) našla star cenik opcij.
Poleg tega je preteklo kar nekaj Ljubljanice, preden je CRM odobril prevzem telefona.
Tako je storitev, ki ponavadi vzame maksimalno 10 minut, trajala vsaj 1 polno uro ...