Poročilo o reševanju sporov Q1 2016
Objavljeno: 10. Maj 2016 09:47
LINK: http://www.akos-rs.si/files/Koncni_upor ... e-2016.pdfPrvo četrtletje 2016: poročilo o reševanju sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev
Torek, 10.05.2016
Objavljamo poročilo o reševanju sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev za prvo četrtletje 2016. Iz poročila je med drugim razvidno:
agencija je v prvem četrtletju 2016 prejela 198 predlogov za rešitev spora;
prevladovali so spori, povezani s storitvami mobilne telefonije. Sledili so jim spori v zvezi s širokopasovnimi storitvami ter spori, ki se nanašajo na poštne storitve;
povprečni čas reševanja posameznega spora je znašal 74,35 dni.
Zelo zanimiv podatek kar se tiče sporov na število uporabnikov pri Amisu ...
Je res, da je uporabnikov bore malo ampak tak odskok glede na ostale...
*Številka na vrhu posameznega stolpca predstavlja promil (‰) uporabnikov, ki so zoper svojega operaterja vložili predlog za rešitev spora pred agencijo.
