Neuradni Telemach forum

Obvestilo

Uporabniki mobitelov BlackBerry imajo že nekaj dni težave z dostopom do interneta in pošiljanjem elektronskih sporočil. Napaka ni posledica delovanja Mobitelovega omrežja, saj to brezhibno deluje, pač pa je na strani kanadskega proizvajalca Research in Motion, ki se trudi težavo čim prej odpraviti. Prosimo za razumevanje.

MOBITEL:
Obveščamo vas, da so z 6.12.2011 prenovljeni pogoji storitve Ločeni račun. Dodan je nov model ločevanja računov, imenovan Splošen LR – Informacije, ki se od obstoječih razlikuje da se Klici na številke 1188, 1180, 195 (točen čas) in 1970 (Dars) obračunajo na ločenem računu. Novi pogoji storitve Ločeni račun, ki stopijo v veljavo s 6.1.2012, so v skladu s Splošnimi pogoji uporabe objavljeni na Mobitelovi strani.

SI.MOBIL:
Obveščamo vas, da ima Si.mobilov center Arena skrajšan delavni čas dne, 31. 12. 2011. Odprti bomo med 9:00 do 14:00 ure.

Telekomov center Pražakova zapira svoja vrata

Obveščamo vas, da Telekomov center Pražakova v Ljubljani s 1. 2. 2012 zapira svoja vrata. Našim uporabnikom in drugim obiskovalcem pa sta v bližini Pražakove na voljo kar dva Telekomova centra - Ajdovščina in Vilharjeva (Ajdovščina 1 – približno 350 m; Vilharjeva 25 – približno 700 m), kjer lahko prav tako pridobijo vse želene informacije, brez provizije poravnajo stroške uporabe storitev Telekoma Slovenije, opravijo nakup ali uredijo formalnosti. Odločijo pa se lahko tudi za obisk našega največjega prodajnega centra v Cityparku (Šmartinska 152g).

31. januar 2012
Vklopi/izklopi storitev prek SMS-zahteve

Obveščamo vas, da se s 1. 3. 2012 spreminjajo načini vklopa/izklopa storitev Mobilni internet, Pogovori v druga omrežja, SMS-paketi za naročnike in Instant Internet nočna izbira prek SMS-zahteve. Spremenjene načine vklopa/izklopa naštetih storitev, veljavne od 1. 3. 2012, si lahko ogledate tukaj http://cdn1.siol.net/sn/doc/2012/1/vklo ... 202012.pdf

02.04.2012

Ukinitev paketov Tujina ZAME in Tujina PODJETNI

Obveščamo vas, da bomo naročniška paketa Tujina PODJETNI in Tujina ZAME z dnem 1.5.2012 umaknili iz naše ponudbe.

Vsi obstoječi naročniki paketov Tujina PODJETNI in Tujina ZAME boste naročniška paketa lahko obdržali pod enakimi pogoji kot pred 1. 5. 2012, lahko pa ju kadarkoli zamenjate za enega od veljavnih naročniških paketov. V primeru, da niste vezani na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti, je menjava na druge pakete brezplačna. Menjava paketa se zaračuna v enkratnem znesku 20 EUR v primeru, da ste vezani. Ob prehodu na nove pakete izgubite morebitne ugodnosti, ki ste jih imeli na obstoječem paketu (npr. popust na mesečno naročnino...). Za več informacij nas lahko pokličete na brezplačno telefonsko številko 080 40 40 40.

Spoštovani, zaradi trenutno neznane napake na naši opremi prihaja do težav z delovanjem GSM- in UMTS-baznih postaj na območju celotne Slovenije. Opravičujemo se in vas prosimo za razumevanje. Vaš Telekom Slovenije

Si.mobil -Pomembno obvestilo

Spoštovani, obveščamo vas, da na ožjem območju Savinjske regije občasno lahko prihaja do lokaliziranih težav na 3G omrežju, zaradi česar lahko prihaja do motenj pri mobilnem prenosu podatkov. 2G omrežje deluje nemoteno. Tehniki napako že odpravljajo. Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo.

Si.mobil obvestilo:

Obveščamo vas, da lahko zaradi nadgradnje sistema pri nekaterih uporabnikih prihaja do težav pri povezovanju na mobilni internet, specialisti napako že odpravljajo. Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo in vas prosimo za razumevanje.

Pomembno obvestilo

Obveščamo vas, da na Notranjskem lahko prihaja do motenj pri uporabi Si.mobilovih storitev. Strokovnjaki težave že odpravljajo. Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo in vas prosimo za razumevanje. Si.mobil

1. december 2012
Obvestilo o spremembi zaračunavanja naročnine

Obveščamo vas, da bomo z dnem 1.1.2013 spremenili način obračuna naročnine klasične in mobilne telefonije.

Po novem se bo mesečna naročnina za mobilne in fiksne storitve zaračunavala za nazaj (enako kot storitve in naročnina za storitve SiOL).

15.01.2013

Prenos sredstev s predplačniškega v naročniško razmerje

Vsem predplačniškim uporabnikom od 1. 1. 2013 naprej omogočamo, da ob morebitnem prehodu v naročniško razmerje ohranijo vsa sredstva, ki so jih imeli na svojem predplačniškem paketu. Prenesena sredstva bodo upoštevana kot dobropis na naslednjih mesečnih naročninah.

Novost smo kot edini ponudnik doslej uvedli po priporočilu Zveze potrošnikov Slovenije.