Predčasna prekinitev pogodbe - stroški

Pogosta vprašanja in odgovori, nastavitve aparatov pri operaterju Telemach...
Odgovori
mobilko
Novinec
Novinec
Prispevkov: 38
Pridružen: 30. Apr 2014 23:50
Kraj: Laibach

Predčasna prekinitev pogodbe - stroški

Odgovor Napisal/-a mobilko » 02. Nov 2015 15:31

Odgovor agenta v e-mail-u:
Obveščamo vas, da je na mobilni številki xxx yyy yyy aktivna vezava, ki poteče dne 10.06.2016. V primeru, da bi se odločili za predčasno prekinitev pogodbe, bi sorazmerni delež ugodnosti znašal približno 148,75 EUR. Sorazmerni delež ugodnosti je izračunan na podlagi naslednjega izračuna: 510 EUR je višina ugodnosti * preostanek števila mesecev do izteka aneksa (v vašem primeru 7 mesecev)/ z dobo vezave (24 mesecev).

Predčasna prekinitev vezave se zaračuna v enkratnem znesku 12,00 EUR, prekinitev naročniškega razmerja pa v znesku 11,90 EUR.
Je znesek, ki bi ga moral plačati (poleg računa za zadnji mesec aktivnih storitev) 12+11,90 ali 12+11,90+148,75?

- V aneksu k naročniški pogodbi je navedeno, da je višina ugodnosti za naročniški paket Premium 60 evrov. Ob skletnitvi naročniškega razmerja sem za telefon dal 75 evrov. (Zaposlena me je skušala prepričati, da bi ga vzel za 1 evro.)

Lp.

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: Predčasna prekinitev pogodbe - stroški

Odgovor Napisal/-a tado » 02. Nov 2015 16:08

12+11,90+148,75 bo pravilno, vendar se znesek ne ujema s tvojimi podatki.
Ker po tvojem naj bi prejel za 60 EUR ugodnosti, na podlagi podatkov Telemacha pa 510 EUR. In glede na to da imaš v profilu podatek, da si lastiš S4, bi bil Telemachov podatek bolj pravilen.
Slika

mobilko
Novinec
Novinec
Prispevkov: 38
Pridružen: 30. Apr 2014 23:50
Kraj: Laibach

Re: Predčasna prekinitev pogodbe - stroški

Odgovor Napisal/-a mobilko » 02. Nov 2015 16:39

Hja, v aneksu, ki ga imam v PDF-ju, je jasno navedeno 60 evrov.
Bom kasneje še enkrat pisal njihovi podpori in jim predložil PDF-ja pogodbe ter aneksa.

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: Predčasna prekinitev pogodbe - stroški

Odgovor Napisal/-a tado » 03. Nov 2015 20:13

Predlagam da vso pogodbo preveriš, domnevam da si vzel telefon na aneks in imaš za njega mogoče svoj dokument...
Slika

Odgovori