visok račun

Pogosta vprašanja in odgovori, nastavitve aparatov pri operaterju Telemach...
mitja_i
Znanec
Znanec
Prispevkov: 77
Pridružen: 13. Feb 2008 09:09
Telefon: Huawei IDEOS X5
Kraj: Ljubljana
Kontakt:

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a mitja_i » 19. Dec 2014 14:52

A si bil kak mesec prej v tujini? Lahko da so iz tujine pozno poslali račun in ga je tako tušmobil šele sedaj zaračunal. Vendar pa mora biti na razčlenjenem računu napisana ura in datum ter številka poslanega sms.

mobilko
Novinec
Novinec
Prispevkov: 38
Pridružen: 30. Apr 2014 23:50
Kraj: Laibach

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a mobilko » 19. Dec 2014 15:04

Najbližje tujini sem bil 18. novembra v Cerkljah na Gorenjskem. Torej pred spornim SMS-om.
Ampak tam je Tušmobilov signal dovolj močan, da ne preklaplja. Pa tudi ne bi mogel, ker imam iskanje omrežja nastavljeno na ročno.

sepek119
Novinec
Novinec
Prispevkov: 16
Pridružen: 02. Nov 2010 10:56
Telefon: nokia

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a sepek119 » 22. Dec 2014 13:35

Tukaj najprej preveri, če je sms sploh lahko bil poslan oz. katera država ima to kodo.

mobilko
Novinec
Novinec
Prispevkov: 38
Pridružen: 30. Apr 2014 23:50
Kraj: Laibach

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a mobilko » 22. Dec 2014 13:51

SMS je bil poslan, vendar na +386040xxxxxx. Namenjen je bil znanki, pri čemer sem se zatipkal pri vnosu.
'0' ne bi smelo biti. Zato seveda ni bil dostavljen.

Uporabniški avatar
enpir
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1168
Pridružen: 27. Okt 2009 09:24
Telemach paket: SEVEC

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a enpir » 30. Dec 2014 23:13

Če imaš možnost daj pls printscrn iz moj.tusmobil.si (zgodovina klicev) kjer je razviden ta sporno zaračunani SMS. Seveda zbriši ostale podatke (zadnjih 6 številk)

mobilko
Novinec
Novinec
Prispevkov: 38
Pridružen: 30. Apr 2014 23:50
Kraj: Laibach

Re: visok račun

Odgovor Napisal/-a mobilko » 31. Dec 2014 00:05

V pritožbi sem uspel, račun je obravnavan kot plačan.
Priponke
Moj_Tušmobil_-_2014-12-30_23.03.10.png
Moj_Tušmobil_-_2014-12-30_23.03.10.png (4.25 KiB) Pogledano 26593 krat

Odgovori