Neuradni Telemach forum

Včeraj sem si vzela čas, da zamenjam GSM. Odločila sem se, da kupim Samsung Galaxy2. Ker imam rada dobre telefone in ker ga potrebujem za posel.
Moja predstava je bila, da bom šla v Tušmobilov center in telefon zamenjala v max pol ure...

Zgledalo pa je takole:

prodajalec: 'Gospa, nimamo ga.'
Jaz: 'OK, kje bi ga lahko dobila?'
P: 'ne vem.'
Jaz: 'Ali vi lahko preverite preko mailov...., veste zelo težko si vzamem čas...'
P: 'Ne'...



Ker mi je bilo pomembno, da ta vikend dobim telefon, potem odpotujem... Sem šla domov in začela klicati v vsak center posebej, ali imajo 1 galaxy na zalogi... V večjih centrih kot sta celje in kranj, ni nihče dvignil telefona v roku 5-ih ur. Potem sem poklicala na čarobno cifro 070700700 in vprašala, kaj naj? : naredim, mi je referentka rekla, da to ni njena stvar če sem nezadovoljna...
Po naravi sem precej skulirana in mirna, ampak tole je bilo že do meje.

Do sedaj sem bila s Tušmobilovimi storitvami zadovoljna, je pa res, da nikoli nisem imela potrebe, da moram nekaj urediti v enem dnevu.

Tako boste po vsej verjetnosti zgubili uporabnika, ki vam na mesec prinaša povprečno 200 evrov. Prepričana sem, da obstaja tušmobilova poslovalnica, ki ima ta hip na zalogi galaxya2, mislim, pa, da ni moja naloga, da se trudim za vas. Vi se morate truditi zame. Stranka sem in to prijazna in donosna stranka!!!

Ampak, kot je rekla referentka, ni vaša stvar, če so stranke nezadovoljne, jaz pa jo bom verjtno danes mahnila v Mobitel in tam podpisala pogodbo. Se mi splača? Ne vem. Kar me najbolj boli je ignoranca in tega sem v enem popoldnevu dobila preveč.

Lep pozdrav,
Jana

živjo,

vedi da gre za neuraden forum zato uradnih predstavnikov TM-ja ni tukaj gor....

skratka galaxy s2 grejo k vroče žemljice in jih kot kaže ni nikjer na zalogi, sem pa dobil info da bi naj prišli prihodnji teden... zaželjene so predhodne rezervacije, ker jih kar dosti čaka....

Načeloma bi lahko prodajalci posredovali naprej poizvedbo ampak ne vem če je to v njihovi praksi... na 070 700 700 lahko preverijo zalogo le za večje MMC-je, za posrednike pa ne, tako da ne morejo vplivati na samo zalogo in dobavo le-tega... Sem preveril zate na 080 700 700 in so povedali da ga trenutno ni nikjer...

upam da ga dobiš čim prej, ti pa resno svetujem predhodno rezervacijo... Tud sam si želim da bi blo tko kokr je tvoja predstava, ampak pri high-end telefonih ni tko enostavno...

Podobno je bilo, ko sem ga jaz hotel kupiti pri M@.. Odgovorili so: "Nimamo ga trenutno" in potem tišina..

Na koncu sem ga dobil v darilo, kar sploh ni blo mišljeno kot opcija..

Tokrat se z uporabnico strinjam. Upam da se kdo najde, ki bo uporabnico kontaktiral osebno, vem pa da bi v Kranju z veseljem pomagali, saj imajo kar skulirane prodajalce. Upam da uspešno rešite.

Hvala za vse odgovore! Sem ga rezervirala in upam, da ga dobim do srede, ker potem odpotujem... Po nadaljnjem brskanju sem prišla do zaključka, da si Tuš mobil očitno ne more (finančno gledano) privoščiti večjih zalog. Žal.

Tudi jaz bi ga lahko brez opcije dobila kot darilo..... po vsem tem sranju... Azzil očitno si naredil veliko dobro delo - ti ga močno privoščim!

Torej bodmo še mal potrpežljivi

papa
jana

Niti mobitel ga nima na zalogi!

Imajo ga nekatere privatne poslovalnice

V Kamniku ga imajo 3 mobitelove poslovalnice! Preverjeno!

Verjetno misliš (privat)posredniki. Za katere pa ni nujno da dobijo aparate po uradnih kanalih, kolikor sem jaz seznanjen. In za njih tudi mobitel (mobitelov center) ne vodi evidence zalog.

kako se je uredilo potem jana?