MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Pogosta vprašanja in odgovori, nastavitve aparatov pri operaterju Telemach...
kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 25. Maj 2011 11:21

Ne deluje pošiljanje/prejemanje MMSov na tem telefonu. Imam vklopljen DATA prenos ter v aplikaciji HTC connection setup
nastavljeno Slovenijo in operaterja TUŠMOBIL. Telefon je kupljen pri Tušmobilu. Po klicu na tušmobil center za pomoč so mi
predlagali naj resetiram telefon na tovarniške nastavitve, saj WP7 potegne informacije preko SIMA po prvem vklopu.
To pa pomeni da zgubim vse kontakte ter aplikacije, kar v vsakem primeru nočem. Pravtako je potem vprašanje kaj se zgodi
z delovanjem mms-a po updatu WP7. Tudi vnos apna za mms ter za internet sem poskusil pa tudi ne dela
(možnost vnosa samo enega naenkrat).

Prosim za pomoč.

Uporabniški avatar
enpir
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1174
Pridružen: 27. Okt 2009 09:24
Telemach paket: SEVEC

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a enpir » 25. Maj 2011 11:28

izkušnje kažejo, da hard reset pomaga, pobriše pa se vse kar je na mobilnem aparatu, kar je na SIM-ki ostane, torej če imaš imenik na SIM-ki si lahko brez skrbi... narediš hard reset in preko čarovnika (HTC Connection) ponovno izbereš SLO in Tušmobil ter mora delovati...

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 25. Maj 2011 13:24

Iščem možnost brez hard reseta...

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a tado » 25. Maj 2011 13:33

Mogoče pa še prenos datotek na PC in potem hard reset. Ker drugega se mi zdi da ti ne preostane, ker je Enpir s tega področja in mislim da bi ti dal kak drug nasvet če bi obstajal.
Slika

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 25. Maj 2011 17:55

Pravkar opravil hard reset priklopil na pc updatal wp7 na zadnjo verzijo še vedno ne dela. Kaj pa sedaj?

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a delboy » 26. Maj 2011 01:37

kmet14 napisal/-a:Pravkar opravil hard reset priklopil na pc updatal wp7 na zadnjo verzijo še vedno ne dela. Kaj pa sedaj?
Opiši mal postopek, kaj točno si vse napisal ter kje? Navedi peš pot.

Sicer pa vstavi SIM še v drug telefon, če imaš možnost, pa preveri delovanje. Da ločimo težavo.




Lp.

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 26. Maj 2011 08:50

Postopek včeraj - po predlogu tušmobilovega supporta sem opravil HR na tovarniške nastavitve. V settings celullar je vklopljen data prenos ter 3g. Wifi sem izklopil... Šel
na HTC connection setup nastavil slovenija ter tušmobil operaterja. Zadeva ne deluje Javi Cant send: Media content in this message. Torej sem brezveze izgubil vse nastavitve,
aplikacije, custom imenik itd... Nato probal še ročno nastavitev omrežja v cellular - ne dela, vpis apn za mms ter nato za internet (wp7 ima možnost vnosa samo enega apna) še vedno
ne deluje.

Klical na tušmobil so mi najprej povedali da si moram apn za internet in nato posebaj za mms nastavit??? WP7 tega nima...

Nato so mi povedali da me bodo poklicali nazaj, klica ni blo. Bom jih danes gnjavo naprej ker sem
prepričan da so njihove nastavitve problem. Bolj me zanima če sploh komu na tušmobilu deluje pošiljanje mms z wp7.
Kolegu z Mobitelom in Omnio 7 delajo mmsi bp.

BTW: simka ter mms dela bp če jo dam v nokijo ...

V glavnem kot nov naročnik pri Tušmobilu sem dobil zelo slab vtis.

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a tado » 26. Maj 2011 09:06

Ponavadi operater ni kriv za uporabnikovo neznanje (pa ne mislim sedaj tebe, na splošno), sem pa slišal da so res ene težave glede W7.
Glede aplikacij, imenika je pa brezveze govorit, ker smo leta 2011 in na stotine programov obstaja, ki ti naredijo backup.

Upam, pa da se javi kdo od uporabnikov, ki obvlada te nastavitve. Sam nikoli nisem imel težav, ker mi jih telefon vedno prebere iz omrežja., sam najdem le tole http://tusmobil.si/pomoc-in-informacije ... vitve.html a domnevam da si to že naredil. Kaj pa *125#, da bi ti poslalo nastavitve?
Slika

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a delboy » 26. Maj 2011 10:21

kmet14 napisal/-a:
Bolj me zanima če sploh komu na tušmobilu deluje pošiljanje mms z wp7.
Kolegu z Mobitelom in Omnio 7 delajo mmsi bp.

BTW: simka ter mms dela bp če jo dam v nokijo ...

V glavnem kot nov naročnik pri Tušmobilu sem dobil zelo slab vtis.

Delajo, delajo, kolegica si ga lasti, zaprosil sem jo, da mi ga da na vpogled :biggrin: .

Bolj enostavnega OS za nastvaljanje nastavitev še nisem imel v roke in sicer, kakor si sam ugotovil, vstavlja se zgolj en APN in sicer za internet samo.

Z enim APN-jem dela in internet in mms. Izvedel sem test in sicer poslal sem samemu sebi MMS sporočilo s sliko ter še proti drugemu telefonu na katerem teče OS Android ter obratno vse deluje kot šus.

Menu/Settings/Cellular/edit apn/- apn; internet.tusmobil.si, -User name; tusmobil, -Password; internet

A SMS-i ti normalno delujejo?

V kolikor ti še zmeraj ne bo delalo, bo prej nekaj do samega telefona.

Lp.
Zadnjič spremenil delboy, dne 26. Maj 2011 10:54, skupaj popravljeno 1 krat.

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 26. Maj 2011 10:36

Hvala za info. Kolegica ma tudi HTCja? Enostoven os že ko dela ;) drugač pa najbolj zaj***** ko kaj ne dela ker ne moreš nič ročno uredit...

Vpisal internet apn - ne dela... Smsi delujejo bp, internet deluje bp, oz. vse deluje bp razen mms. Na forumih sem prebral da se v WP7 mms nastavitve
nastavijo po prvem vklopu glede na sim naknadno se jih ne da spreminjat (zato je potreben HR) vendar pri meni ne dela. Druga rešitev HTC connection setup
ki pa tudi ne dela...

Ne vem no kaj bi... Če danes to ne bom preko Tušmobilovega supporta uredil bom jim zadevo neso v njihovo prodajno točko pa naj mi oni uredijo da bo delalo...

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a delboy » 26. Maj 2011 11:10

kmet14 napisal/-a:Hvala za info. Kolegica ma tudi HTCja? Enostoven os že ko dela ;) drugač pa najbolj zaj***** ko kaj ne dela ker ne moreš nič ročno uredit...

Vpisal internet apn - ne dela... Smsi delujejo bp, internet deluje bp, oz. vse deluje bp razen mms. Na forumih sem prebral da se v WP7 mms nastavitve
nastavijo po prvem vklopu glede na sim naknadno se jih ne da spreminjat (zato je potreben HR) vendar pri meni ne dela. Druga rešitev HTC connection setup
ki pa tudi ne dela...

Ne vem no kaj bi... Če danes to ne bom preko Tušmobilovega supporta uredil bom jim zadevo neso v njihovo prodajno točko pa naj mi oni uredijo da bo delalo...
Kaj imaš označeno pod MENU/Settings/Location? Označeno imej na ON

Potem Region & languange imam jaz vidno; povsod označeno na English razen pod System locale je Slovenian.

Če kljub temu, da imaš vse to urejeno, kakor sem ti napisal in še zmeraj ne deluje, potem najboljš, da greš z njim na prodajno mesto ter uveljavljaš reklamacijo telefona, razložiš vse kaj si poizkušal naresti, kajti obstaja velika verjetnost, da softwersko kaj ne štima. Tam lahko poveš, da z drugim istim telefonom pa vse normalno deluje. Morda je potrebno SW na novo naložiti, vse ostalo je malo verjetno, da se bo našla rešitev, ker kakor sem ti napisal pri meni vse normalno deluje.

Lp.

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 26. Maj 2011 11:39

Vse sem imel enako kot ti razen sistem locale nisem imel na slovenija sem prestavo sedaj po 2x rebootu in ponovne htc connection konf. mi kaže ime omrežja TUSMOBILyyyyyy drugega ne modem izbrat niti ročno - izbira je med štirimi TUSMOBILyyyyyy nekaj je očitno hudo narobe s software-om.

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a delboy » 26. Maj 2011 11:46

kmet14 napisal/-a:Vse sem imel enako kot ti razen sistem locale nisem imel na slovenija sem prestavo sedaj po 2x rebootu in ponovne htc connection konf. mi kaže ime omrežja TUSMOBILyyyyyy drugega ne modem izbrat niti ročno - izbira je med štirimi TUSMOBILyyyyyy nekaj je očitno hudo narobe s software-om.
Tudi meni kaže tako kot tebi Tusmobilyyyyyy, tako da pusti tako oz. itak imaš možnost označitve omrežja tako, da po slajdaš ikone, sedaj nastavi APN za net in bi moglo delati, če ne pa servis.


Lp.

kmet14
Novinec
Novinec
Prispevkov: 15
Pridružen: 25. Maj 2011 11:11
Telefon: HTC Mozart 7

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a kmet14 » 26. Maj 2011 11:55

Bo kar servis - ne dela. Hvala vseeno

Uporabniški avatar
enpir
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1174
Pridružen: 27. Okt 2009 09:24
Telemach paket: SEVEC

Re: MMS ne deluje na HTC Mozart 7 (WP7)

Odgovor Napisal/-a enpir » 26. Maj 2011 12:08

si mogoče poskusil z drugo SIM-ko v Mozartu?

Odgovori