Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Splošno o Telemachovi mobilni telefoniji
Odgovori
Uporabniški avatar
SvetIdej
Specialec
Specialec
Prispevkov: 2924
Pridružen: 26. Jul 2010 09:55
Telefon: Nexus 5
Kontakt:

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a SvetIdej » 27. Dec 2011 20:33

pierson napisal/-a:Tusmobil bi moral biti kaznovan s strani APEK-a, ker krsi nekatere dolocbe.
Potem bi najprej moral biti sankcioniran Si.mobil. On je oglaševal 0 €/min že od 2009, kar je dejansko pomenilo 1001 minuto. In se ni oglasila nobenega inštitucija.

Avgusta mi je bilo za paket All inclusive ter paket Free40 s strani Tušmobilovcem rečeno:
Pri neomejenih količinah pri klicih velja pravilo primerne uporabe. Operater ob preseganju 1500 minut v druga omrežja preveri če gre za nedovoljeno uporabo paketa - mogočo uporabo v komercialne namene. Če gre za nedovoljeno uporabo lahko operater blokira številko.
Rečeno mi je bilo da ob preseganju 1500 minut gre številka v en oddelek. Ta pa na podlagi klicev (kam, koliko) določi ali se številka do konca meseca blokira ali ne.
Zadnjič spremenil SvetIdej, dne 27. Dec 2011 20:41, skupaj popravljeno 1 krat.
Slika

somebody
Novinec
Novinec
Prispevkov: 44
Pridružen: 26. Dec 2010 12:05
Telefon: xperia ray
Dodatni paketi: internet 24ur

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a somebody » 27. Dec 2011 20:40

V splošnih pogojih All incluzive je res pisalo da je omejitev klicev 1500 minut in potem se preveri, če so klici opravljeni v komercialne namene ali ne in tako dalje vendar v paketu FREE40 to ni nikjer pisalo. Piše samo, da se klice ne sme uporabljati v komercialne namene nič pa o količini minut.

Pa še to družba si ne more narediti takšne blamaže, da ti blokira številko čeprav si ti poravnal vse obveznosti do družbe. V vsakem primeru mora obstajati nekakšna druga rešitev, ko dosežeš (po novem) neko omejitev se ti omogoči doplačilo nad to omejitvijo. Katera budala bi pa vzela paket, če bi vnaprej vedela, da kar naenkrat pa nebo mogla več uporabljat le tega ker bo blokirana. V vseh ostalih gospodarskih družbah ne dobiš blaga oziroma storitve šele takrat, ko nekaj ostaneš dolžan oziroma, ko svoje obveznosti ne plačaš. Namesto, da bi Tušmobil izkoristil možnost pa "prekomerne" minute zaračunal ti on enostavno blokira številko. Pa kaj smo skupaj ovce pasli, da počnejo kar hočejo al kaj. Potem pa pričakujejo, da bomo še vedno njihovi odjemalci in da jih bomo hvalili kako so v redu in fanj.
Slika

pierson
Znanec
Znanec
Prispevkov: 357
Pridružen: 24. Avg 2011 17:33
Telefon: iPhone5

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a pierson » 27. Dec 2011 21:00

Pa ne more ti nekdo blokirati stevilke ? HALO?
Pod nujno morajo napisati pravila igre, in omogociti moj.tusmobil.si in *123# kontroliranje porabe teh minut.

somebody
Novinec
Novinec
Prispevkov: 44
Pridružen: 26. Dec 2010 12:05
Telefon: xperia ray
Dodatni paketi: internet 24ur

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a somebody » 27. Dec 2011 21:03

Mogoče sem se narobe izrazil. Številke ti ne blokirajo samo ti ne moreš več klicat. Telefon imaš za to, da lahko pokličeš in da tebe lahko kdo kliče. Če to ni omogočeno pomeni, da je s tvojim telefonom nekaj narobe. V tem primeru je številka blokirana kljub temu, da imaš poravnane vse obveznosti do svojega mobilnega operaterja.

Verjetno je to resnično za APEK oziroma kaj podobnega. Prej je bil omenjen Simobil vendar sem prepričan, da je bilo v drobnem tisku napisano, da to velja za doseženih 1001 minut pogovora in da po teh minutah je cena za dodatno minuto toliko in toliko centov.
Slika

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a tado » 27. Dec 2011 21:28

Mislim da se bo uredilo, ste že poslali zahtevo za pisno pojasnilo?
Slika

somebody
Novinec
Novinec
Prispevkov: 44
Pridružen: 26. Dec 2010 12:05
Telefon: xperia ray
Dodatni paketi: internet 24ur

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a somebody » 27. Dec 2011 21:36

Nič jim nisem poslal in tudi jim ne mislim poslati. Oni ponujajo in če meni paše vzamem in plačam. V pogojih kateri so sestavni del pogodbe katero sem podpisal nikjer nič ne piše o 1500 minutah ali kako drugače natančno obrazloženo kdaj se razume, da sem jaz prekoračil dani "limit". Jaz če bom že poslal bom poslal svoji prijateljici v Bruselj in ji opisal ter dokumentiral situacijo ter jo prosil, da pogleda, če je to dejanje v skladu z evropsko zakonodajo. Ona mi bo že znala pravilno svetovati kako naprej in kakšne so moje možnosti.
Slika

pierson
Znanec
Znanec
Prispevkov: 357
Pridružen: 24. Avg 2011 17:33
Telefon: iPhone5

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a pierson » 27. Dec 2011 21:58

tado napisal/-a:Mislim da se bo uredilo, ste že poslali zahtevo za pisno pojasnilo?
Jaz sem naredil danes prijavo na tržno inšpekcijo ter APEK.

Uporabniški avatar
tado
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 997
Pridružen: 14. Nov 2007 11:05
Telemach paket: FREE2GO Revolucija
Telefon: Alcatel Idol 3 4.7
Znesek računa: 7 €
Kraj: Perth (Scotland)/Kranj

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a tado » 27. Dec 2011 22:25

somebody napisal/-a:Nič jim nisem poslal in tudi jim ne mislim poslati. Oni ponujajo in če meni paše vzamem in plačam. V pogojih kateri so sestavni del pogodbe katero sem podpisal nikjer nič ne piše o 1500 minutah ali kako drugače natančno obrazloženo kdaj se razume, da sem jaz prekoračil dani "limit". Jaz če bom že poslal bom poslal svoji prijateljici v Bruselj in ji opisal ter dokumentiral situacijo ter jo prosil, da pogleda, če je to dejanje v skladu z evropsko zakonodajo. Ona mi bo že znala pravilno svetovati kako naprej in kakšne so moje možnosti.
Torej, oprosti, klasicno za Slovence. Jamral bi ves cas, da pa bi kaj naredil da bi se stanje popravilo pa ne.
Pierson edino pravilno ce ti odgovora niso dali pri Tusmobilu.
Slika

zabec7
Novinec
Novinec
Prispevkov: 16
Pridružen: 20. Dec 2011 09:26

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a zabec7 » 27. Dec 2011 22:32

Kakorkoli, stvari so zelo narobe. Kot smo se že pogovarjali, ne moremo enostransko spreminjati pogodbe, in v vsakem primeru, omejevati klice ??? Ravno sem v procesu, da prenesem 7 številk na tušmobil. Kaj me čaka? Nihče ne ve? Aha to je to.
Ne to si nihče ne želi. Lahko imajo dobre pakete, nekdo zastavi svoje ime, se krega "dobesedno" da se bi prišparalo nastroških,
kasneje bodo pa 'priredili parametre igre', kot moja učiteljica matematike v srednji šoli, in bomo kar na enkrat nasrkali????
Če že zastavljam moje ime za neko družbo, bi vsaj rad spal mirno, da bodo neka pravila držala.
To je zelo pomembno!

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a delboy » 28. Dec 2011 16:12

En krat sem že napisal 1500 minut, je dejansko 25h pogovora.

Sicer pa se prejme opozorilni sms preden se izvede blokada, če se ne motim, ko preostane cca še 2h, nisem pa 100%.

Kar se tiče preverbe podatkov, pa obstaja verjetnost, da se bo postavka za sporno stvar tudi spremenila, da bo jasno označeno in prikazovano kot do sedaj v relanem času.



Lp.

pierson
Znanec
Znanec
Prispevkov: 357
Pridružen: 24. Avg 2011 17:33
Telefon: iPhone5

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a pierson » 28. Dec 2011 16:20

delboy napisal/-a:En krat sem že napisal 1500 minut, je dejansko 25h pogovora.

Sicer pa se prejme opozorilni sms preden se izvede blokada, če se ne motim, ko preostane cca še 2h, nisem pa 100%.

Kar se tiče preverbe podatkov, pa obstaja verjetnost, da se bo postavka za sporno stvar tudi spremenila, da bo jasno označeno in prikazovano kot do sedaj v relanem času.



Lp.
To je to kar se zahteva, realen vpogled v porabo !

delboy
Stari maček
Stari maček
Prispevkov: 1363
Pridružen: 03. Mar 2010 20:06

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a delboy » 28. Dec 2011 16:33

pierson napisal/-a:
delboy napisal/-a:En krat sem že napisal 1500 minut, je dejansko 25h pogovora.

Sicer pa se prejme opozorilni sms preden se izvede blokada, če se ne motim, ko preostane cca še 2h, nisem pa 100%.

Kar se tiče preverbe podatkov, pa obstaja verjetnost, da se bo postavka za sporno stvar tudi spremenila, da bo jasno označeno in prikazovano kot do sedaj v relanem času.



Lp.
To je to kar se zahteva, realen vpogled v porabo !

Saj je ves čas tudi omogočeno, vendar bo treba edino spremeniti za minute v druga omrežja, da ni potrebno čakati na opozorilni sms.


Lp.

sepek119
Novinec
Novinec
Prispevkov: 16
Pridružen: 02. Nov 2010 10:56
Telefon: nokia

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a sepek119 » 28. Dec 2011 16:35

Nevem kako lahko običajni uporabnik preseže kvoto 1.500min v druga omrežja. Zdej ali je šlo za komercialne namene in zlorabo? To je 50 min na dan, vsak dan. Imam paket free40 in nikoli nisem presegel te številke pa res veliko kličem tako za podjetje kot zasebno. V splošnih pogojih pa je to pisalo in tudi pri sklenitvi naročnikega razmerja so me opozorili na to.

kruljavcev
Novinec
Novinec
Prispevkov: 42
Pridružen: 15. Jul 2011 12:27
Telefon: HTC Hero

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a kruljavcev » 28. Dec 2011 17:21

sepek119 napisal/-a:Nevem kako lahko običajni uporabnik preseže kvoto 1.500min v druga omrežja.
Moja stara mama je cel dan sama in je telefon edino sredstvo za stik z ostalimi ljudmi. V takih primerih zna bit 50 minut silno malo....

pierson
Znanec
Znanec
Prispevkov: 357
Pridružen: 24. Avg 2011 17:33
Telefon: iPhone5

Re: Paket FREE 40 NI NEOMEJEN - POZOR!!!!!!

Odgovor Napisal/-a pierson » 28. Dec 2011 18:06

delboy napisal/-a:
pierson napisal/-a:
delboy napisal/-a:En krat sem že napisal 1500 minut, je dejansko 25h pogovora.

Sicer pa se prejme opozorilni sms preden se izvede blokada, če se ne motim, ko preostane cca še 2h, nisem pa 100%.

Kar se tiče preverbe podatkov, pa obstaja verjetnost, da se bo postavka za sporno stvar tudi spremenila, da bo jasno označeno in prikazovano kot do sedaj v relanem času.



Lp.
To je to kar se zahteva, realen vpogled v porabo !

Saj je ves čas tudi omogočeno, vendar bo treba edino spremeniti za minute v druga omrežja, da ni potrebno čakati na opozorilni sms.


Lp.
delboy kje je omogočeno ?
ko dam *123# piše da imam še toliko in toliko MB na voljo.
ko grem na moj.tusmobil.si mi pise 0 minut 0
kako naj vem koliko sem minut porabil v druga slo omrezja ,da bom pod 1500 min in da me ne blokirajo

Odgovori