Neuradni Telemach forum

01.02.2012 je Tržna inšpekcija sprožila inšpekcijski postopek zoper družbe Tušmobil d.o.o. ter so ukrepali v skladu z določili 5. in 8. člena Zakona o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP, Ur.l. RS, št. 53/2007) zaradi paketa "FREE40"

Si.mobil ima Orto Smart s neomejeno v Si.mobil in SMS/MMS.

In splošne pogoje:

V mesečno naročnino na paketu ORTO SMART je vključeno neomejeno število minut klicev znotraj omrežja Si.mobil, neomejeno število sporočil SMS/MMS, 201 minuta klicev v druga slovenska omrežja in 1 GB podatkovnega prenosa. Vključene storitve so namenjene osebni uporabi storitev znotraj Slovenije. Uporaba storitev v na primer komercialne namene, za masovno ali avtomatizirano komunikacijo je prepovedana. V kolikor bi Si.mobil iz analize naročnikovega prometa po lastni poslovni presoji ocenil, da naročnik storitve uporablja v takšne namene, si pridržuje pravico po predhodnem obvestilu naročniku omejiti možnost uporabe storitev in/ali odpovedati naročniško razmerje, saj gre v tem primeru za kršitev naročniškega razmerja. Neporabljene min/SMS/MMS/MB se ne prenašajo v naslednji mesec.

Tukaj ni definiranega točnega števila klicev, SMSov ali MMSov za blokado. Lahko jih 100 ali pa 1500. Čisto enak drobni tisk kot Free 40 od septembra do januarja.

na free40 lahko sedaj real-time preverjate porabo preko *123#, pokaže koliko minut za klice na ostala omrežja je že porabljenih...

Pozdravljeni! Mislim, da vam lahko v tem postu napišem same dobre novice. 1. Obravnave na apeku ni bilo, ker ta zaradi pozitivno rešenega reklamacijskega zahtevka s strani Tušmobila, ni bila več v pravnem interesu. Tušmobil me je oprostil plačila celotne naročnine, in mi v skladu z mojim reklamacijskim zahtevkom po sorazmernemu znižanju naročnine za obdobje dejanske porabe zaračunal samo čas, ko sem bil dejansko priključen, to je 15 dni.
2. Tušmobil me je oprostil plačila naročnine za mesec januar za obdobje od 01.01.2012, do 04.01.2012, ko sem številko prenesel k drugemu operaterju.
3. Tušmobil me je oprostil plačila prenosa številke. Vse to so anredili zaradi dobrega imena Tušmobila. Mislim, da sem s takšnim razpletom, lahko zadovoljen. Plačal sem teh 15 evrov za obdobje, kolikor sem dejansko odhodne storitve uporabljal tako, da je zame zadeva zaključena. Zoper Tušmobil, pa je bil uveden tudi inšpekcijski postopek.

slep_uporabnik napisal/-a:Pozdravljeni! Mislim, da vam lahko v tem postu napišem same dobre novice. 1. Obravnave na apeku ni bilo, ker ta zaradi pozitivno rešenega reklamacijskega zahtevka s strani Tušmobila, ni bila več v pravnem interesu. Tušmobil me je oprostil plačila celotne naročnine, in mi v skladu z mojim reklamacijskim zahtevkom po sorazmernemu znižanju naročnine za obdobje dejanske porabe zaračunal samo čas, ko sem bil dejansko priključen, to je 15 dni.
2. Tušmobil me je oprostil plačila naročnine za mesec januar za obdobje od 01.01.2012, do 04.01.2012, ko sem številko prenesel k drugemu operaterju.
3. Tušmobil me je oprostil plačila prenosa številke. Vse to so anredili zaradi dobrega imena Tušmobila. Mislim, da sem s takšnim razpletom, lahko zadovoljen. Plačal sem teh 15 evrov za obdobje, kolikor sem dejansko odhodne storitve uporabljal tako, da je zame zadeva zaključena. Zoper Tušmobil, pa je bil uveden tudi inšpekcijski postopek.

Lapa


Lp.

Ker je tema, v kateri sem bil najbolj aktiven zaklenjena (viewtopic.php?f=18&t=1457&hilit=free5), nadaljujem kar tu.
Po cca. dobrem mesecu mojega prihoda na Tušmobil (paket FREE5) je operater za 140% (stoštirideset odstotkov) zvišal ceno enote nad zakupljeno količino.
Zato sem sklenil, da ob prvi priložnosti zamenjam operaterja!

Na srečo se nisem kakorkoli vezal. S tem je bila vseskozi odprta možnost odstopa od pogodbe kadarkoli in to brez kakršnihkoli posledic (razen seveda plačila 5€ za prenos številke).
In zdaj sem našel ustrezen paket (in še čas, da sem uredil z dokumenti), zato: ZBOGOM TUŠMOBIL!

Hvala vsem prijaznim forumašem za pomoč in nasvete!

nova cena 0,12 €/min je še vedno ugodnješa od drugih operaterjev, ki imajo ponavadi 0,15 €/min.

SvetIdej, pisal sem o odstotku podražitve in ne o tem, kdo ima dražjo enoto izven zakupljenih količin.

Zdaj pa res še zadnjič:
najkasneje 9. v mesecu je bil izveden prenos številke. To lahko vidim na obračunu storitev mojega zdajšnjega mobilnega operaterja.
Naročnina pa je zaračunana za cel mesec.
Ko sem poklical helpdesk in vprašal, kako se obračuna naročnina, je uslužbenka povedala, da sorazmerno z dnevi v mesecu.
Ko pa sem omenil obračun, ki sem ga prejel, pa je povedala, da pri odpovedi oz. prenosu številke drugam se pa obračuna cel mesec - ker je tako zapisano v splošnih pogojih.

Tole je bil pa (vsaj pri meni) zanesljivo zadnji tušmobilov nateg!!!

No pa še iz moje strani:

Obračunski interval je od 1. pa do zadnjega v mesecu. Če si aktiviran sredi meseca se točne ve koliko dni je do konca obračunskega obdobja in temu primerno se lahko dodeli znana količina vsebin iz paketa, temu primernoje obračunana tudi sorazmerna naročnina. Če pogledamo še iz vidika port-outa, ki se izvede tekom meseca: na začetku meseca prejmeš celotni volumen (operater ne ve kdaj boš ti naredil prenos) in takoj je obračunana tudi mesečna naročnina. Do dejanskega prenosa imaš možnost porabiti celotni paket, če ga ne porabiš je to tvoja odločitev, operater ti je to omogočil. Ker se ti v začetu meseca dodeli celotni paket je obračunana tudi celotna naročnina neglede na to da boš ti v sredini meseca naredil prenos k drugemu operaterju... Zadeva je jasno zapisana v ceniku http://www.tusmobil.si/files/downloadDirect/382 na strani 4.

Ker se prenos sedaj izvede že v 1 delovnem dnem lahko dejansko sam določiš kdaj bo prenos in vplivaš na račun ter tvoje zadovoljstvo/nezadovoljstvo.....

Tudi jaz zadnjih par mesecov imam tezave z tušmobilom pač zaradi izogib zguba nerve vam svetujem in vabim da odamo skupna civilna tožba pri sodišču in posredovamo skupno pritožbo pri ispekcijo oz naj se okrupnimo in delujemo skupno kod oni menim za vse operaterje so ene iste goljufarjr vsak te nateguje in ti zracuna več in se izogibajo iz odgovornoste prek spremembo njihove splošne pogoje dejmo enkrat povedat da je že konec.
Če se kdo strinja naj mi pošilje mail na jovanovski6@gmail.com
L.p

Tole je že zašlo s teme...

lithium napisal/-a:Tole je že zašlo s teme...

Tole je bilo pa bliskovito