Novo pri Telemachu

[Bajkman]

Po kakšnem ključu to določeni dobijo, drugi ne?

Morda tisti ne, ki imajo onemogočene reklamne SMS-e?

[Bajkman]

Teh dodatnih 10€ bi morali veljati za vse, ne samo tiste kateri dobijo SMS:
https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html

[Deky_]

Očitno jim ne gre tako dobro kot kažejo v reklamah

Pa skor vsak vikend akcija ena in ista..

[green]

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

[Bajkman]

Kdaj v ponedeljek naj bi ta bonus za dodatnih 10€ prispel? Je že kdo prejel?

Pa izkušnje iz prejšnjih akcij?

Hvala

[green]

Pri prejšnji akciji sem prejel pred 11h.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

[Bajkman]

Hvala. Za sedaj nisem dobil še nič...

Naj prosim javi kdo, ko bo prejel iz te akcije.

LP

[mm1]

Jaz sem napolnil v soboto z vrednostnico za 10 € in tudi nisem dobil bonusa danes. Sem prijavil na Telemach, kjer sem na FB dobil odgovor, da nisem dobil akcijskega SMS-a in da potem zame ta akcija ne velja. Skratka, zaposleni na Telemach podpori očitno ne vedo, kakšne akcije ponujajo! Sem spisal tudi mail na reklamacije. Potem ostane samo še AKOS.

[Bajkman]

Ker res, s te strani se jasno razbere, da za vse, ne samo tiste z SMS-i:
https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html

[green]

Pošlji jim mojo sliko,, ki so objavili na FB.
In še vedno je objavljeno.


Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

[mm1]

Sem jim v FB in na mail reklamacije prilepil oba linka in sicer s spletne strani in njihove FB strani.

https://telemach.si/a38443/Pomoc/Novost ... EE2GO.html
https://www.facebook.com/TelemachSi/pos ... nref=story

Razločno in jasno piše, da je to za vse uporabnike Free2Go, ampak na FB podpori je zaposlen folk, ki nima pojma. Žalostno.

[Bajkman]

Tudi na HD nimajo pojma. Recimo za prenos številke sem trikrat klical in trikrat so mi trdili, da je rok tri dni. Čeprav je po 131. členu Zakona o elektronskih komunikacijah rok en delovni dan.
Pa sem klical ob normalnih urah, ob 11:45 recimo.

V mojem primeru so kršili zakon, saj so zahtevek dobili v petek in brez mojih klicev niti z danes na jutri številka še ne bi bila prenešena.

In na HD so mi isto rekli, da to velja samo za tiste, ki smo dobili SMS.

[green]

No jaz sem dobil tudi sms, vendar nisem polnil. Tko, da ne morem potrditi, če drži.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk

[Bajkman]

Kolega je dobil SMS, polnil je, prejel bonus.

[mm1]

Glede prenosa številke so bile tudi cvetke. V sredo, 24.1.2018 ob 11h dopoldne sem v poslovalnico oddal zahtevek za prenos številke in je bila prenešena šele danes, 29.1.2018. Pa še to, ker sem urgiral. Me je referent iz poslovalnice klical v petek in rekel, da je nekaj narobe naredil. In da to ni nič takega. Da se zgodi.