Novo pri Telemachu

Splošno o Telemachovi mobilni telefoniji
Odgovori
Bajkman
Znanec
Znanec
Prispevkov: 283
Pridružen: 09. Dec 2011 11:30

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Bajkman » 25. Apr 2018 18:11

Je zadnje vikende kdo prejel SMS za dvojno polnitev?

Hvala
Slika

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 26. Apr 2018 17:46

Jaz sem dobil par minut nazaj. :nazdravje:
Slika

Bajkman
Znanec
Znanec
Prispevkov: 283
Pridružen: 09. Dec 2011 11:30

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Bajkman » 26. Apr 2018 18:17

Čestitam. Sam očitno ta vikend ne bom imel sreče.
Slika

Bajkman
Znanec
Znanec
Prispevkov: 283
Pridružen: 09. Dec 2011 11:30

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Bajkman » 26. Apr 2018 18:51

Heh, prejel tudi jaz, pravkar... ;)
Slika

Uporabniški avatar
green
Znanec
Znanec
Prispevkov: 421
Pridružen: 09. Okt 2013 17:15
Telemach paket: free2go revolucija
Telefon: Google Pixel 3 XL
Kraj: Črnomelj

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a green » 26. Apr 2018 19:34

Vikend se začne z petkom. Danes četrtek, prejel tudi na soboto.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk
Slika :thumbs:

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 26. Apr 2018 19:42

mm1 napisal/-a:Ker ob polnjenju za 10 € avtomatično preideš na novo Revolucijo (če jo imaš iz marca že vklopljeno; nova Revolucija ti velja 30 dni), pomeni, da se splača račun za 10 € napolniti zadnji dan pred potekom Revolucije. Namreč aktivirala se bo nova Revolucija s 5000 enotami, ki bo veljala naslednjih 30 dni. In z računa vam ne bo odštelo nič.

Namreč danes sem polnil en račun, ki je imel že vklopljeno Revolucijo, ki bi potekla tam nekaj dni pred koncem aprila. Ker je prišel akcijski SMS (10 € + 10 €) sem napolnil račun in ko sem preveril stanje, se je izpisalo novo stanje dobroimetja ter 5000 enot, ki veljajo do 15.5.2018.
Danes na tem računu preverim stanje in Revolucija je kar "izginila", z računa pa je pobralo "malo morje" dobroimetja! :jezen: Pritožba je že spisana in posalana. Še dobro, da sem preveril stanje. Kako za vraga lahko aktivna Revolucija, ki bi morala biti aktivna do 15.5., kar "izgine" in potem trgajo z računa??? :wallbash: :wallbash: :wallbash:
Slika

Uporabniški avatar
green
Znanec
Znanec
Prispevkov: 421
Pridružen: 09. Okt 2013 17:15
Telemach paket: free2go revolucija
Telefon: Google Pixel 3 XL
Kraj: Črnomelj

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a green » 26. Apr 2018 19:46

Se zgodi tudi "boljšim" operaterjem. Tudi sam doživel podoben primer. Vse rešil sam pisal sem jim. Tko da mirne živce.

Poslano z mojega SM-G955F z uporabo Tapatalk
Slika :thumbs:

Uporabniški avatar
lithium
Administrator
Administrator
Prispevkov: 2345
Pridružen: 17. Apr 2007 16:49
Telemach paket: Free2Go Revolucija
Telefon: iPhone8
Dodatni paketi: EON light(100/50net)
Kraj: Celje

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a lithium » 29. Apr 2018 09:37

Ja, to je katastrofalno, kako jim deluje sistem s podaljševanji revolucije...

6.4. sem na portalu vključil stari mami paket mini revolucija. Potem pa kasneje opazil, da ji zaračunava dodatno porabo. Na reklamacijo je bil njihov odgovor sledeč:

Spoštovani,

pristojni oddelek nas je obvestil, da ste dodatni paket Revolucija vklopili 11.3. in je veljala do 10. aprila. Prikaz na portalu Moj Telemach je napačen, saj dodatnega paketa MINI Revolucija niste vklapljali. Svetujemo vam, da stanje preverjate preko ukaznega niza *123# in tipke za klic. Podatki navedeni na portalu so zgolj informativne narave.

Če potrebujete dodatne informacije, pa nas lahko pokličete na 080 22 88 ali nam pišete na info@telemach.si.

Prijazen pozdrav,


To pomeni, da jim polizdelek z imenom moj Telemach sploh ne deluje pravilno. :confused: :headbash:
Seveda ne bo ostalo samo pri tem odgovoru. :hudajeza:
Administrator neuradnega foruma

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 29. Apr 2018 21:34

Malo prej sem polnil svoj račun in mi je tako kot pri tistemu, kjer je problem, povozilo prejšnjo revolucijo in mi sedaj izpiše 5000 enot, ki so veljavne do 29.5.2018. Danes je zadnji dan aktualne Revolucije in jutri bi itak moral vklopiti novo. Me zanima če bo ista hinavščina kot pri tistem računu, da piše sicer do kdaj velja "nova" Revolucija, v resnici pa sistem vodi staro. Danes bom za vsak slučaj izklopil podatke, da se ne bi zgodilo kot pri tistem. :headbash:

PS: Za vsak slučaj sem naredil screenshot preverbe *123# pred polnjenjem in po polnjenju. Da je črno na belem, kaj izpiše! :pogodba:
Slika

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 30. Apr 2018 13:07

In točno to se je zgodilo! Revolucija, ki je še pri včerajšnji preverbi s 5000 enotami veljala do 29.5.2018, je danes izginila. Banda zavajajoča Telemachovska. :hudajeza: :wallbash: :jezen:
Slika

Deky_
Specialec
Specialec
Prispevkov: 2340
Pridružen: 14. Avg 2007 08:57
Telefon: Samsung Galaxy S9+

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Deky_ » 30. Apr 2018 13:17

Temu se reče.. Šalabareizem.. Pač to je Telemach ;)
Zadnjič spremenil Deky_, dne 01. Maj 2018 10:16, skupaj popravljeno 1 krat.
Slika

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 30. Apr 2018 21:35

Da pa to ne bi bilo vse, Telemach poskrbi, da nam res ni dolgčas. Sem spisal pritožbo in jo poslal na njihov info mail, danes vklopil Revolucijo, da mi ne žre dobroimetja, prejle poslal 2 SMS-a in ugotovil, da mi jih je zaračunalo! :greensmart: :butec: :wallbash:
Slika

Uporabniški avatar
mm1
Znanec
Znanec
Prispevkov: 159
Pridružen: 27. Feb 2017 14:53
Telemach paket: Free2Go Revolucija

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a mm1 » 01. Maj 2018 19:49

Hura za Telemach, poleg zaračunavanja SMS-ov mi zaračunavajo tudi klice v druga omrežja. Naj živi Revolucija! :hurra:
Slika

Bajkman
Znanec
Znanec
Prispevkov: 283
Pridružen: 09. Dec 2011 11:30

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Bajkman » 03. Maj 2018 08:42

Identična situacija pri meni. V nedeljo polnil 10€. Revolucija 5000 enot do 29.5.2018.
V ponedeljek že brez Revolucije.
Ponovno sem jo moral aktivirati.

Res amatersko.

Mi pa vsaj ne računa za enote saj jih odšteva iz paketa.

@mm1, prosim, javi, kako boš rešil z reklamacijo. Hvala.
Slika

Bajkman
Znanec
Znanec
Prispevkov: 283
Pridružen: 09. Dec 2011 11:30

Re: Novo pri Telemachu

Odgovor Napisal/-a Bajkman » 03. Maj 2018 09:04

Aja, podobna situacija še pri znancu. 19. aprila polni za 10€. Pošlje besedo Revolucija na 7070. Dobi povratni SMS, da ne more vklopiti Revolucije, saj jo že ima do dober mesec vnaprej.
Nakar 30. aprila ugotovi, da več ne more klicati in da je stanje na računu = 0€.
Slika

Odgovori